Problema Amazon-reembolso

15
may 25.º 2017
Espero alguien me pueda aconsejar, realice 3 devoluciones con Amazon México, el problema radica en que ellos mencionan tener aprobados y realizados los reembolsos pero mi banco ya me confirmo que no se han realizado ningun reembolso, ya han pasados más de 50 días así que no pueden estar retenidos ni en espera.

despues de varios mails tratando de resolverlo la última palabra de Amazon fue que su banco (banorte) lo checo con el mío (Bancomer) y que los reembolsos ya están realizados y lo cual no puede profundizar más, así que al final de cuentas yo soy el que sale perdiendo ya que regrese los productos tos y no recibí el reembolso.

que puedo hacer? No sé si pueda acudir ante profeco porque lo consideren problema de servicios financieros
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