Problema amazon

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sep 3.º
Hola gente, tengo una pregunta, no se si me sepan ayudar con que hacer,
Hice un pedido de amazon que debió de llegar hoy, pero hubo un problema, ayer hable a amazon para pedir que lo entregaran después de las 3pm, pero el asesor no se que quiso hacer pero termino cancelando mi pedido, era un videojuego que tenia 100 pesos de descuento por la promo que hubo del e3, entonces el cupon me lo respetaron como saldo a favor, pero al final tendre que esperar hasta el lunes por un juego que salia hoy, y me molesta que es por culpa de un asesor de amazon que no supo hacer su trabajo, mi pregunta es, es posible meter denuncia a profeco por esta situacion? ya que si amazon no quiere asumir la responsabilidad de que mi pedido llegue hasta el lunes, solo dicen que no hay de otra, entonces pues quisiera saber si ahi puedo meter profeco
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Amigo, que te pelees con la gente que te está tratando de ayudar no hará que tu paquete llegue hoy. Relax.
Creo que si el asesor no te entendió, es porque tu no te sabes explicar...
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Puedes acudir a concilianet.
Pero Amazon ya te devolvió $100. Qué más pretendes con tu denuncia? Otros 100$ de saldo a favor?
No creo que horas de tu vida valgan menos que eso.
Primero que fue eso de que hablaste y no sabes que quiso hacer el asesor?
Segundo Amazon ya no es responsable de la hora de entrega, eso ya es de la empresa transportista, y ellos tienen horario abierto para entregar.
Tercero meter profeco por ello, Amazon argumentara que te hizo devolucion y tu la aceptaste.
Checa bien que es lo que quieres.
Una pregunta fuera de tema, ¿De verdad te URGE jugarlo justo el día de su lanzamiento?
No quiero sonar grosero pero sí me parece un poco exagerado querer ir a Profeco por eso. Es solo un comentario, estás en tu derecho de verlo así.

Ahora, Amazon también entrega los fines de semana, así que tal vez no llegue el lunes sino antes. Es una posibilidad.

(¿Qué juego es?)
El juego ya estaba en el carrito? O cancelaste antes de que te lo enviaran? Cuando es preventa sabemos que puede llegar un día después. A la próxima ve a comprarlo caro en una tienda departamental y listo amigo. Saludos.
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No cabe duda que cada vez la gente se vuelve menos tolerante, ya te dieron el cupón y solo debes esperar hasta el lunes relájate.
Aún así el asesor no puede modificar la hora de entrega, ya que los repartidores tienen su ruta trazada.
No puedes hacer nada, aguantate hasta el lunes y haz berrinche
No aplica tu queja, checa las políticas de entrega:

amazon.com.mx/gp/…640

Al comprar aceptás dichas políticas. Si se canceló el pedidos ya no aplica tu cupón.

Opta por hablar con Amazon e intenta reactivar la compra.
Pues mi razon de pelearles era que el cupon para empezar ya lo tenia del E3, así que no es un beneficio tal cual me hayan dado por la molestia, mi enojo era mas bien porque por error de ellos pues yo no iba a tener las cosas en tiempo, y que se limitaban a decirme, pues nadamas te podemos reembolsar y ya, y el pedido llegaria en 1 semana en caso de pedirlo de nuevo, porque el pedido ya aparecia como "el pedido se entragara mañana" (hoy), pero el asesor pues no se que quiso hacer y lo cancelo, en departamental no creo porque esta a 1350 en gameplanet, y a 1160 me quedo en amazon con el cupon del e3, si se que exagere jajaja, pero pues no estaba agusto con ese sabor de boca de nosotros la regamos te friegas tu, porque puse de nuevo, ese cupon no fue mas que algo que ya yo tenia del e3, el juego es el catherine nuevo
millennials...
cafrlos_cald03/09/2019 10:49

millennials...


jaja perdón por exigir lo que se me prometió, prefiero ser "milenial" a ser dejado y me quiten cosas y servicios sin hacer nada.
Editado por "sldier_1" sep 3.º
Creo que si el asesor no te entendió, es porque tu no te sabes explicar...
sldier_103/09/2019 11:30

jaja perdón por exigir lo que se me prometió, prefiero ser "milenial" a s …jaja perdón por exigir lo que se me prometió, prefiero ser "milenial" a ser dejado y me quiten cosas y servicios sin hacer nada.


No te están quitando nada lorón
rqmx03/09/2019 11:12

Creo que si el asesor no te entendió, es porque tu no te sabes explicar...


pues lo primero que le puse fue "Me gustaría que este pedido lo entregaran pasadas las 3 de la tarde, ya que antes no habrá quien lo reciba" y despues de eso el numero de orden, no entiendo en donde leyó "cancelame mi pedido"
Editado por "sldier_1" sep 3.º
Toda vez que tu pregunta era respecto a que si podías interponer una denuncia ante PROFECO, como abogado te digo que están a salvo tus derechos de presentar una QUEJA, pero la misma no procedería porque no se conforma la litis, (no hay elementos para pleito pues) y se sobresee la queja pues el proveedor cumplió con todas las condiciones contenidas en el contrato electrónico de compraventa.
Es comprensible tu molestia, pero en todo caso lo que puedes hacer es quejarte de ese asesor que te atendió ante el mismo proveedor, sin embargo, (sin mayores datos o elementos de prueba) considero que realizó su trabajo correctamente, a menos que haya sido rudo o grosero en la atención de tu llamada, pues el proveedor no tiene control sobre los horarios de la empresa transportista y en todo caso lo que hace es colocar una nota en observaciones, sugiriendo el horario de entrega, pero eso se debió hacer en un pedido nuevo.
Joel_S03/09/2019 10:46

Una pregunta fuera de tema, ¿De verdad te URGE jugarlo justo el día de su l …Una pregunta fuera de tema, ¿De verdad te URGE jugarlo justo el día de su lanzamiento? No quiero sonar grosero pero sí me parece un poco exagerado querer ir a Profeco por eso. Es solo un comentario, estás en tu derecho de verlo así. Ahora, Amazon también entrega los fines de semana, así que tal vez no llegue el lunes sino antes. Es una posibilidad. (¿Qué juego es?)


Pues por eso pagan full price, para jugarlo el mero dia, ya que todos los juegos en unos meses bajan hasta mas de la mitad de lo que costaban el dia de lanzamiento y los gamers se sienten orgusosos de decir que lo jugaron primero.
sldier_103/09/2019 11:44

pues lo primero que le puse fue "Me gustaría que este pedido lo entregaran …pues lo primero que le puse fue "Me gustaría que este pedido lo entregaran pasadas las 3 de la tarde, ya que antes no habrá quien lo reciba" y despues de eso el numero de orden, no entiendo en donde leyó "cancelame mi pedido"


Y todos te decimos que Amazon no tiene nada que ver con la entrega, esto ya es con la paqueteria, creo que desde un principio ahi estabas mal
El.7.Mugres03/09/2019 11:46

Pues por eso pagan full price, para jugarlo el mero dia, ya que todos los …Pues por eso pagan full price, para jugarlo el mero dia, ya que todos los juegos en unos meses bajan hasta mas de la mitad de lo que costaban el dia de lanzamiento y los gamers se sienten orgusosos de decir que lo jugaron primero.


por eso y pasa asegurar las cosas que vienen en dia 1, que muchos juegos al mes ya no traen ciertas cosas, como el mapa del metal gear V, la steelbook y calcomanias de control del persona 5, y en este caso steelbook tambien
lestat88403/09/2019 11:48

Y todos te decimos que Amazon no tiene nada que ver con la entrega, esto …Y todos te decimos que Amazon no tiene nada que ver con la entrega, esto ya es con la paqueteria, creo que desde un principio ahi estabas mal


pues si tiene, yo siempre hablo a atención a clientes para pedir lo mismo cuando no estoy en mi casa, el astral chain pedi exactamente lo mismo y el que entrega paso después de las 3 como les dije, que era lo que pedia para tambien el catherine, cuando no hablo a decirles eso acaban pasando 10am
sldier_103/09/2019 11:50

pues si tiene, yo siempre hablo a atención a clientes para pedir lo mismo …pues si tiene, yo siempre hablo a atención a clientes para pedir lo mismo cuando no estoy en mi casa, el astral chain pedi exactamente lo mismo y el que entrega paso después de las 3 como les dije, que era lo que pedia para tambien el catherine, cuando no hablo a decirles eso acaban pasando 10am


Pues dejame decirte de nueva cuenta que ellos no ven nada de la entrega, ellos responden porque te llegue el producto, pero de nueva cuenta y como muchos te han dicho ya, eso depende de la paqueteria, sin afan de ofender que parte de la paqueteria no te queda claro?
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