Problema al eliminar el método de pago en Rappi

Buen día compañeros, hoy recibí un mensaje de Rappi en el que me daba 130 rapicreditos para la comida, entonces lo usé y todo fue bien, pero después al checar la aplicación me dijo que no se alcanzó a cobrar completo y que después lo haría. Yo pagué lo justo acorde a los rapicreditos que me dieron pero ahora resulta que quieren cobrarse eso, entonces decidí eliminar mis métodos pero no me deja porque tengo "una deuda u orden en proceso", no es el primer problema que tengo con esta aplicación y aún cuando se resuelva esto ya la voy a desinstalar, me voy a poner en contacto con el soporte pero en caso de que no me resuelvan ¿Tienen alguna idea para desvincular mis tarjetas? Gracias por su atención.