Primera compra en Ebay

Buenas noches promocompañeros, voy a ir directo al grano, compré unas cosas en Ebay pero ya pasaron el plazo de tiempo de entrega por más de una semana, de (han pasado 2 meses desde que pedí las cosas, lo mínimo eran 30 dias y lo máximo 40 laborales), estoy pensando en enviar una solicitud al vendedor, pero estuve leyendo en uno de los correos que me envio uno de ellos que si tenía algún inconveniente los contactara por mensaje privado pues si enviaba una solicitud a ellos se les daría reputación de mal vendedor y les podrían limitar o hasta cerrar la cuenta. ¿Que debería hacer en este caso? ¿Si envio una solicitud y la cierro ya no es posible abrir una nuevamente? ¿Afecta esto realmente al vendedor?
Espero sus consejos