Pricetrave dice hotel se niega a cambiar fechas por ser tarifa "Outlet" y cancela 100%

Amigos, nuevamente recurro a ustedes. El pasado domingo acudí al Outlet de viajes del WTC. Ahí contraté con PriceTravel para viajar al hotel Dreams el próximo mes. Por complicaciones tengo que adelantar mi viaje una semana y llamé a PriceTravel, ya me habían dicho que si era posible (se comunican antes ellos con el Hotel para verificar disponibilidad), y me iban a cobrar una diferencia de precio. Les dije que les volvía a llamar para ver el tema del vuelo.
Ahora que vuelvo a llamar para hacer el movimiento, me dicen que el hotel no acepta "ni cambios ni reservaciones" por ser tarifa Outlet. Molesto pero amable, les dije que ya había aceptado y que en dado caso esa política no era por escrito y que si el hotel no quería me podía ir a otro con todo gusto (somos 6 personas). PriceTravel dice que mandaron correo al hotel y quedaron que en 72 horas se comunican conmigo, pero ya no se que hacer, si esperar o ir pensando en que acciones tomar.


Estos son los Términos y Condiciones al momento de venderme la reservación del hotel:

"Si cancelas cualquier fecha -> 100% de penalidad". En caso de que tengas que irte del hotel antes de que termine tu estancia (salida anticipada) o no te presentes al hotel (conocido como no show) se considera como cancelación y no aplican reembolsos. Si reduces el número de huéspedes una vez pagada la reservación, es decisión del hotel aplicar penalidades o reembolsos"
Qué me sugieren con base en su experiencia?


1 Comentario

Si compraste el seguro de cancelación úsalo y te regresan todo. De otro modo temo decirte que no hay nada que hacer pues son tarifas ya muy castigadas.

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