Preventa de Xbox series x en Elektra no tiene para cuando ser enviado

nov 17.º 2020
amigos que compraron en Elektra, ¿ustedes ya recibieron su pedido?, a mí por medio de watsapp cuando le doy para ver el status me aparece "enviado" pero en la página web aparece en "proceso de envío", llamo y no saben nada y pregunto por la guía y tampoco tiene, estoy apunto de cancelar la compra y quería saber si alguien está en la misma situación que yo y si ¿alguien sabe dónde puedo comprar una en Guadalajara?.
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