preplan iusacell reembolso

hola comunidad, para comentarles que hace aproximadamente 20 dias interpuse una queja en la pagina de soy usuario ya que no me quisieron actualizar las 2 lineas que tenia en preplan con iusacell.
al par de dias se contactaron de la empresa para decirme que no eran compatibles con la nueva oferta, asi que solicite la cancelacion del plan y que pasaran mis numeros a prepago (en este caso unefon para aprovechar los paquetes) lo cual ya hicieron. ahora solo estoy esperando el reembolso.

para los que esten en la misma situacion pueden aprovechar la facilidad de poner la queja en la pagina de soy usuario.

para el tramite me pidieron el INE y el estado de cuenta donde se refleja la compra.

4 Comentarios

Hola @mich , fijate que yo también desde hace dos años estoy en preplan con Iusacell, pero desde que empezo la transición a ATT&T he tenido demasiados problemas con la red 3G, solo tengo EDGE, y muuuy seguido ni siquiera tengo señal, cosa que antes no pasaba. el preplan se me vence en agosto del otro año. y no sabía que te podian reembolsar el pago por adelantado, en tu caso pagaste con efectivo o con tarjeta??. Ya que me desespere de estas fallas y quiero cambiarme a Movistar.

Yo voy a quejarme de que estoy en el plan 600 y actualmente le dan mas a los que pagan 500 pesos

tranoEne 4º

Hola @mich , fijate que yo también desde hace dos años estoy en preplan con Iusacell, pero desde que empezo la transición a ATT&T he tenido demasiados problemas con la red 3G, solo tengo EDGE, y muuuy seguido ni siquiera tengo señal, cosa que antes no pasaba. el preplan se me vence en agosto del otro año. y no sabía que te podian reembolsar el pago por adelantado, en tu caso pagaste con efectivo o con tarjeta??. Ya que me desespere de estas fallas y quiero cambiarme a Movistar.


con tarjeta, y el reembolso es a la misma

Hola, como le hiciste, yo tengo un preplan pagado y me quedan como 14 meses, he intentado venderlo para recuperar algo pero ps me queda mejor esto, no se si me puedas ayudar un poco más

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