Preparando Banorte para el buen fin - anualidad

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oct 31.º 2020
Hola amigos, como bien saben habemos muchos tramitando banorte esperando salgan con una buena promoción para el buen fin como lo han hecho en las últimas ediciones.
Recien recibí mi tarjeta oro que en la página especifican el primer año la anualidad es gratis, pero hoy me la cobraron. Al llamar a servicio a cliente levantaron una aclaración, en la que puedo ver que el monto reclamado es el equivalente a la pura anualidad (el iva no).
Los que pasaron o están pasando por este problema, saben si al final banorte devuelve el monto total con todo y el iva? O después debo abrir aclaración para el iva?

Igual quería saber si han tenido otras malas experiencias en su primer acercamiento con banorte y cómo han hecho para buscar resolución de parte del banco.

Espero al final todo salga bien para todos, que banorte saque buenas promos y que sea un verdadero buen fin para todos 😃
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