nov 29º. 2021
Hola buenas tardes, hoy hice una cancelación de un servicio adicional de 150 megas que se me abono al estado de cuenta de mi plan, cabe aclarar que yo nunca acepte que se me subieran la velocidad de megas contratados, solo recibí un mensaje por Whatsapp que me informaba que era sin costo adicional, lo que si molesta es que en ningún momento dicen que para cancelarlo tienes que marcar y autorizar ahora sí esto. Quiero saber que tan legal es esta práctica y, por lo que me comentó el de atención al cliente no soy el único que se queja de esto.
Gracias por su atención.
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