Hola a todos.
Disculpen tengo la sig pregunta :
¿Es normal que al estar descargando actualizaciones tanto de software como de apps en iOS , se desconecten los demás aparatos que están al mismo tiempo conectados al módem? (La lap, smart tv, y otros celulares)
-Es un iPhone (6s+ por si sirve el dato)
-Es un módem Telmex arcadyan
Por ejemplo si estoy viendo algo en netflix en la smart tv y empiezo a descargar una actualización de cualquier app en el iPhone, de inmediato netflix deja de funcionar pues se desconecta la smart tv y ya empieza otra vez a funcionar hasta que termino de descargar la app en el iPhone, igual en la lap no la puedo usar en internet mientras el iPhone este descargando algo.
Es normal esta situación ? Pregunto porque antes usaba un Lumia con windows y podía descargar cualquier app o actualizaciones y poder usar otros aparatos al mismo tiempo.
Busque algo al respecto de manera rápida en la red pero no encontré algo concreto. Alguien más tienes esta situación o será que el módem está mal configurado?
Gracias y saludos espero haberme explicado bien.
18 Comentarios
Ordenadosa mi me pasaba lo mismo, cuando descargaba archivos pesados en mi PC todos los demas dispositivos no podian siquiera realizar busquedas en Google, pero cambiando los DNS (debe ser en cada dispositivo porque este Modem tiene bloqueada la configuracion de los DNS) a cualquier otro (los de Google por ejemplo) se soluciono.
Disculpa,como solucionaste el fallo de conexión,yo también lo tengo y ya hice los mismo pero no encuentro solución
Si , también se me hace muy raro ya que si puedo descargar juegos en el Xbox y seguir usando el iPhone al mismo tiempo pero viceversa no ya que si descargo actualizaciones de apps en el iPhone el Xbox pierde la conexión al módem hasta que el iPhone termina de descargar la app. Bueno voy a meterme a la configuración del módem a ver qué cosas le encuentro. Gracias
Si , ya resetee varias veces y sigue igual. Lo de otra red wifi no he intentado. Y bueno no sería tan molesto si fuera rápida la descarga en el iPhone pero aveces amanezco con 10 actualizaciónes y cuando se trata de fb o whats si tarda un poco y si estoy usando la lap por default ya se que se desconectará y es ahí cuando ya no me gusta nada esta situación. Igual iré a Telmex pero al parecer los módem ya los envían a domicilio (ya no es como antes que en tielnda te entregaban de inmediato) gracias por la respuesta. Saludos
Ohh .!! , exactamente pensé que alguna configuración del módem podía solucionar eso, pues tengo de 7 a 9 megas de bajada, se que son pocos pero no pensé que ocupara todo ya ni el Xbox , al parecer entonces el iPhone también tiene algo que ver por qué solo pasa con este aparato. Ok gracias veré el la configuración del módem a ver si veo esa opción . Mil gracias.
Está raro por qué en mi caso el one me desconecta TODO de TODOS los dispositivos que nomás tengo 10 mb
Hola. Es normal que pase, llama a servicio técnico para que hagan unos ajustes. Me paso igual porque solo tenía 2Mb y si alguien veía videos o algo así el internet se iba, así lo solucionaron.
Checa si no aparece como WMM (creo es que lo mismo).
Checa la velocidad de baja y subida con SpeedTest, así como el ping. Cámbia los DNS del módem a los de GoogleDNS o OpenDNS y prueba. También checa que no te estén robando WiFi.
Tengo puesto los nuevos DNS de Cloudflare (pero ya he puesto los de Google), y pues los dispositivos que se conectan los tengo ubicados y son básicamente para Whatsapp (no jalan mucho).