may 27º. 2022
Acabo de hacer portabilidad de Telcel a at&t y con la sorpresa de que no cumplieron en todo lo que dijeron, me iban a dar por $100 doble de megas vigencia de 30 días y el primer mes de YouTube ilimitado por las noches y fines de semana y no me dieron el YouTube ilimitado, pues no viene indicado en los beneficios en la app, ya llame a atención al cliente y me dijeron que iban a levantar un reporte y que se resuelve de 24 a 72 hrs , y con eso ya no me van a dar el beneficio este fin de semana al parecer, a alguien le pasó???

Para ver si les resolvieron o ya de plano para ir viendo el volverme a cambiar a telcel.

Cuenten sus experiencias para ir viendo a qué compañía no hacer portabilidad jeje.
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  1. Avatar de Marilyn_Menson
    Autor
    No_Name_now28/05/2022 13:14

    Gracias. Es lo que no quiero, que me estén marcando y en telcel no me …Gracias. Es lo que no quiero, que me estén marcando y en telcel no me marcaron y ya cambie 2 números con ellos, en la misma pagina te da la opcion de elegir las recargas para que te den el plan sin limite 150.


    Si, pero me refiero a que Telcel normalmente te da el doble de gigas por portar tu número en su página web, si lo haces cuando te marcan ellos te dan el triple de beneficios

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  2. Avatar de DavidRodriguezz
    Igual hace uno días me cambié con ellos pero al meter la recarga de $100 me llegó este msj, igual no sé si esté activo lo de YouTube ilimitado por las noches (no lo ocupo)
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  3. Avatar de CrissBuganza
    quizá ya habías hecho la portabilidad anteriormente, porque las promociones solo es una vez por usuario.
    a mi me paso, la primera vez que me pase a at&t me llego el mensaje de mi recarga, pero me salia normal y marque y me dijeron cual era mi paquete activo y efectivamente si era de la promoción.
    Ya para la segunda vez que hice mi portabilidad ya no me respetaron mis promociones y decidí regresar a telcel.
  4. Avatar de Marilyn_Menson
    Autor
    CrissBuganza28/05/2022 10:47

    quizá ya habías hecho la portabilidad anteriormente, porque las p …quizá ya habías hecho la portabilidad anteriormente, porque las promociones solo es una vez por usuario.a mi me paso, la primera vez que me pase a at&t me llego el mensaje de mi recarga, pero me salia normal y marque y me dijeron cual era mi paquete activo y efectivamente si era de la promoción.Ya para la segunda vez que hice mi portabilidad ya no me respetaron mis promociones y decidí regresar a telcel.


    Si hice portabilidad a at&t pero uuuhhh hace ya como unos 5 años, si vi esos términos de que solo la primera vez, si es eso, entonces pues listo para cambiarme a Telcel de nuevo cuando se me acabe el mes, creo ya es un hecho me den la promo o no de YouTube porque ya me fije y medi la velocidad en mi zona donde vivo y solo llegan 3mb de velocidad máximo, con Telcel no baja de 20mb y he llegado hasta 40mb, lo bueno de Telcel que aceptan todas las promos que sean jaja, las últimas veces que he aceptado portabilidad de Telcel por $50 me dan el sinlimite $150, entonces pues yo creo 1 mes y bye at&t

    DavidRodriguezz28/05/2022 10:17

    Igual hace uno días me cambié con ellos pero al meter la recarga de $100 m …Igual hace uno días me cambié con ellos pero al meter la recarga de $100 me llegó este msj, igual no sé si esté activo lo de YouTube ilimitado por las noches (no lo ocupo) [Imagen]


    Si me apareció lo mismo pero cuando entras a la app de mi at&t te aparece ya la vigencia de 30 días, aunque estan algo raras sus indicaciones de eso, descárgala y lo verás. (editado)
  5. Avatar de No_Name_now
    ¿Cómo hiciste el cambio? ¿Te hablo un ejecutivo de at&t o se puede hacer en linea como telcel?
  6. Avatar de Marilyn_Menson
    Autor
    No_Name_now28/05/2022 12:22

    ¿Cómo hiciste el cambio? ¿Te hablo un ejecutivo de at&t o se puede hacer en …¿Cómo hiciste el cambio? ¿Te hablo un ejecutivo de at&t o se puede hacer en linea como telcel?


    En la página de at&t te metes a portabilidad y llenas un formulario, no pasan ni 1 minuto y ya te están marcando.

    Para agarrar la promo de Telcel de $50 y te dan el sinlimite150 si tienes que esperar a que te llamen, porque lo normal es que te den el sinlimite100
  7. Avatar de No_Name_now
    Marilyn_Menson28/05/2022 13:07

    En la página de at&t te metes a portabilidad y llenas un formulario, no …En la página de at&t te metes a portabilidad y llenas un formulario, no pasan ni 1 minuto y ya te están marcando.Para agarrar la promo de Telcel de $50 y te dan el sinlimite150 si tienes que esperar a que te llamen, porque lo normal es que te den el sinlimite100


    Gracias.

    Es lo que no quiero, que me estén marcando y en telcel no me marcaron y ya cambie 2 números con ellos, en la misma pagina te da la opcion de elegir las recargas para que te den el plan sin limite 150.
  8. Avatar de lipgallagher
    Marilyn_Menson28/05/2022 13:25

    Si, pero me refiero a que Telcel normalmente te da el doble de gigas por …Si, pero me refiero a que Telcel normalmente te da el doble de gigas por portar tu número en su página web, si lo haces cuando te marcan ellos te dan el triple de beneficios [Imagen] [Imagen]


    Sabías que Telcel te da el paquete de 300 pesos (4 GB) por $100 pesos por 5 meses? Ese no viene en la página de Telcel ya tiene años así, tienes que ponerle Telcel en el market place de Facebook y contactar a uno y listo.

    Si contratas por la página web de Telcel te darán solo el paquete de $200 pesos (3 GB) por 5 meses
  9. Avatar de Marilyn_Menson
    Autor
    juliandelamora728/05/2022 14:18

    Sabías que Telcel te da el paquete de 300 pesos (4 GB) por $100 pesos por …Sabías que Telcel te da el paquete de 300 pesos (4 GB) por $100 pesos por 5 meses? Ese no viene en la página de Telcel ya tiene años así, tienes que ponerle Telcel en el market place de Facebook y contactar a uno y listo.Si contratas por la página web de Telcel te darán solo el paquete de $200 pesos (3 GB) por 5 meses


    No sabía que por Facebook lo vendían así, pero igual es una opción, yo siempre hago la portabilidad de 5 meses recargas de $50, me dan 2gb, redes y 23 días de vigencia, lo que más me importa es la vigencia, pues uso mucho las llamadas, el internet lo uso con varias compañías de altan, lo pensaré para cambiarme ya sea con las recargas de $50 o de $100.
  10. Avatar de lipgallagher
    Marilyn_Menson28/05/2022 15:57

    No sabía que por Facebook lo vendían así, pero igual es una opción, yo sie …No sabía que por Facebook lo vendían así, pero igual es una opción, yo siempre hago la portabilidad de 5 meses recargas de $50, me dan 2gb, redes y 23 días de vigencia, lo que más me importa es la vigencia, pues uso mucho las llamadas, el internet lo uso con varias compañías de altan, lo pensaré para cambiarme ya sea con las recargas de $50 o de $100.


    Ah pues si, busca ahí en tu ciudad en market place "Telcel" y ponle por fecha y busca la más recientes publicaciones y hablales por el Facebook messenger y ya diles que te interesan y ya te marcan y ya. Así lo he hecho varias veces

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  11. Avatar de PConrado
    @Marilyn_Menson pero si te dieron el doble de gigas o no te cumplieron con ninguna de las promociones por portabilidad.
    Avatar de Marilyn_Menson
    Autor
    Me dan el triple de gigas osea pongo $50 y me dan como si pusiera el sin límites 150
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