Porque no puedo descargar juegos de 360 con Games with Gold?

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dic 21.º 2016
Hola quisiera saber si alguien que sepa de XBOX me ayuda...

Resulta que casi todos los meses que quiero bajar los juegos que dan gratis con GAMES WITH GOLD los que son del 360 NO ME DEJA, me sale al final un mensaje: Sorry Your purchase cannot be completed at this time. Please try again.

Y lo vuelvo a intentar más tarde y nunca se puede, ya intenté desde la pc y tampoco.

Yo tengo XBOX ONE y los que dan gratis del ONE me bajan sin problemas pero los de 360 nunca me los permite y se supone que son retrocompatibles, no? Por ejemplo estoy queriendo descargar el "Burnout Paradise" que está actualmente en descarga gratuita y me sale otra vez el mensaje: Sorry Your purchase cannot be completed at this time. Please try again. Me pasa siempre cada mes con los juegos del 360...


¿Como se le hace o no son para el ONE en realidad? es que apenas adquirí el XBOX y no sé mucho de eso...
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