¿Por qué pagamobil pide una foto de IFE o pasaporte?

Me rechazaron la verificación con la foto de mi licencia de conducir, y me pedían IFE o pasaporte... es simplemente una política de seguridad radical?

Se me hizo algo extraño, les parece sumamente necesario? Porque la clonacion de identidad está a la orden del día.

20 Comentarios

Por la misma razón yo no me registro en pagamobil, como bien dices ¿porque son los únicos que piden ife ine para usar un TC? ¿Como es que siempre tienen cupones de 100 pesos para pagar luz o telmex? En mi vida he visto que la cfe le descuente a alguien dinero de su recibo de luz... También creo que puede ser para robo de identidad o peor, posible "catálogo" para secuestros pero quizás solo es paranoia mía.

a todos se la piden, le recomende la app a familiares y amigos y a todos se las pidieron incluyendome

fer_nandoJul 24º

a todos se la piden, le recomende la app a familiares y amigos y a todos se las pidieron incluyendome


Precisamente, no son una marca de renombre como para darles el lujo de estar en sus bases de datos xon una foto y una cuenta de paypal o banco asociada a ella.

Equipo PD

Por la simple razón para evitar estafas, si no cualquier clonador (binero) pueda usar tu tarjeta para hacer sus propios pagos.

pues si pero si quieres aprovechar el descuento de 100 pesos la tendras que enviar, ya que por seguridad no activan tu pago hasta que mandas el ife yo ya aproveche 2 veces el descuento y espero el proximo mes saquen nuevo cupon

Balance_Ying_YangJul 24º

Por la misma razón yo no me registro en pagamobil, como bien dices ¿porque son los únicos que piden ife ine para usar un TC? ¿Como es que siempre tienen cupones de 100 pesos para pagar luz o telmex? En mi vida he visto que la cfe le descuente a alguien dinero de su recibo de luz... También creo que puede ser para robo de identidad o peor, posible "catálogo" para secuestros pero quizás solo es paranoia mía.


Pues me parecen muy exigentes, son una empresa pequeña y no sé si mis datos estén super seguros con ellos. Si algunos grandes bancos lucran con bases de datos de sus clientes....

HuGoJul 24º

Por la simple razón para evitar estafas, si no cualquier clonador (binero) pueda usar tu tarjeta para hacer sus propios pagos.


Si quieren comprobar mi identidad bastaría mi licencia de conducir no? Solo digo que se me hacen politicas extrañas.

Equipo PD

poncho.porrúaJul 24º

Si quieren comprobar mi identidad bastaría mi licencia de conducir no? Solo digo que se me hacen politicas extrañas.



Si, muchas empresas lo hacen, Amazon (en Amazon es complicado ya que te lo piden por Fax), Linio, Sears, etc.

HuGoJul 24º

Si, muchas empresas lo hacen, Amazon (en Amazon es complicado ya que te lo piden por Fax), Linio, Sears, etc.



Precisamente por eso se me hizo raro porque rechazaron mi identificación con licencia de conducir, sinceramente no sé cual sea más probable, que un binero acierte con los datos de mi tarjeta o que un empleado de una emrpesa pequeña amañado haga fraude con los datos que proporciono, la seguridad de una empresa se rompe por su eslabón más débil, pero en fin, no quiero caer en paranoia haha, gracias por tomarte la molestia de responder Hugo

si es muy "extraño esos requerimientos" yo por eso no me registre, hace poco que vi una señora que usaba un metodo pago distinto para el telefono y le rebotaron 3 años de recibos se que poco creible pero publico una foto ,aclaro que no era pagamobil

poncho.porrúaJul 24º

Si quieren comprobar mi identidad bastaría mi licencia de conducir no? Solo digo que se me hacen politicas extrañas.


Tambien puedes mandar la licencia de conducir es un doc oficial
Editado por "PatronStark" Sep 8º

PatronStarkhace 1 m

Tambien puedes mandar la licencia de conducir es un doc oficial


Me la rechazaron, por ello mi duda y mi extrañeza

poncho.porrúahace 2 m

Me la rechazaron, por ello mi duda y mi extrañeza


Habla a soporte, yo tmb tenia la duda pero hasta ahora todo bien. Hasta su tarjeta virtual tengo. Tiene muy buenas opciones y promociones

No se si sea el mismo caso, pero a mi tambien me rechazaron al principio el INE pero era por que no tenia buena resolucion y se comunicaron conmigo para enviarla nuevamente.

Creo que tu linea de razonamiento en este caso no es muy clara, si te parece una empresa chica y no confiable ¿para que te registraste? Pero vamos por partes:

Son novatos, hasta donde he leido en revistas de negocios ninguno de los fundadores tiene experiencia previa en este tipo de empresas pero uno de ellos se volvio CEO de amazon R4 y aprovecho la oportunidad de hacer su changarro (lo que para mi debiera ser conflicto de intereses) y es por eso que nunca habra ninguna bronca para usar pagamobil en amazon R4.

Legalmente solo deben pedir verificar su identidad si piden la TC virtual, de lo contrario solo deben verificar que la tarjeta sea suya (como lo hace paypal, que no pide identificaciones pues eso se supone que lo verifica quien les da la TC). He ahi la novatez, piden cosas que no estan obligados a pedir y que generan molestias.

Sobre la licencia estan en su derecho, al otorgar una TC aunque sea virtual se deben regir por ciertas normas que aplican a las intituciones financieras y bancos y en ambos casos la ley les permite decidir que identificaciones oficiales admiten y cuales no. La mayoria de los bancos piden precisamente INE o pasaporte y no aceptan las demas, como dije la ley se los permite y de eso hay muchos reportajes en linea. Aqui uno a manera de ejemplo.

Lo de los cupones pues es solo mercadotecnia, como las promociones a 18 MSI de banamex que te regresan 3 mensualidades, o Amex que te regala $500 USD al darte la TC (que en Mexico pasan a ser solo $2,000 y en un mugre monedero de una tienda carisima).

Yo no creo que vayan a robar su identidad o secuestrarlos, mas bien creo que son una empresa novata que tiene muchas cosas por mejorar y es por eso que no me registro con ellos hasta que lo hagan.

Creo que de lo mas urgente seria el detalle de que no dan comprobantes, ¿como proceder cuando una empresa diga que no pagaron si no existe un comprobante? El mostrar la app en un dispositivo no tiene ninguna validez legal, lo mas seguro es que si lo hacen los manden a la... bien lejos.

Al menos eso haria yo si alguien jura que ya me pago y no me muestra el comprobante y en vez de eso me muestra una imagen que cualquiera puede crear y mostrarla en un dispositivo.


CantankerousJul 25º

Creo que tu linea de razonamiento en este caso no es muy clara, si te parece una empresa chica y no confiable ¿para que te registraste? Pero vamos por partes:Son novatos, hasta donde he leido en revistas de negocios ninguno de los fundadores tiene experiencia previa en este tipo de empresas pero uno de ellos se volvio CEO de amazon R4 y aprovecho la oportunidad de hacer su changarro (lo que para mi debiera ser conflicto de intereses) y es por eso que nunca habra ninguna bronca para usar pagamobil en amazon R4.Legalmente solo deben pedir verificar su identidad si piden la TC virtual, de lo contrario solo deben verificar que la tarjeta sea suya (como lo hace paypal, que no pide identificaciones pues eso se supone que lo verifica quien les da la TC). He ahi la novatez, piden cosas que no estan obligados a pedir y que generan molestias.Sobre la licencia estan en su derecho, al otorgar una TC aunque sea virtual se deben regir por ciertas normas que aplican a las intituciones financieras y bancos y en ambos casos la ley les permite decidir que identificaciones oficiales admiten y cuales no. La mayoria de los bancos piden precisamente INE o pasaporte y no aceptan las demas, como dije la ley se los permite y de eso hay muchos reportajes en linea. Aqui uno a manera de ejemplo.Lo de los cupones pues es solo mercadotecnia, como las promociones a 18 MSI de banamex que te regresan 3 mensualidades, o Amex que te regala $500 USD al darte la TC (que en Mexico pasan a ser solo $2,000 y en un mugre monedero de una tienda carisima).Yo no creo que vayan a robar su identidad o secuestrarlos, mas bien creo que son una empresa novata que tiene muchas cosas por mejorar y es por eso que no me registro con ellos hasta que lo hagan. Creo que de lo mas urgente seria el detalle de que no dan comprobantes, ¿como proceder cuando una empresa diga que no pagaron si no existe un comprobante? El mostrar la app en un dispositivo no tiene ninguna validez legal, lo mas seguro es que si lo hacen los manden a la... bien lejos. Al menos eso haria yo si alguien jura que ya me pago y no me muestra el comprobante y en vez de eso me muestra una imagen que cualquiera puede crear y mostrarla en un dispositivo.



Hola, gracias por responder, diste justo en el clavo, creo que su proceso de verificación debería ser más sencillo si sólo piensas usar el servicio de pago de servicios y no homologarlo asumiendo que usaras tambien su tarjeta, aunque sé que su tirada también va a a que la utilices, pero para algún porcentaje de clientes no consideraríamos adecuado enviar una foto de una identificación oficial en alta resolución vía app.

Y lo del robo de identidad, lo planteo porque precisamente el único intento de fraude que me ha tocado, fue debido a un empleado malintencionado de un banco "grande", por lo que sí es un aspecto que considero importante, espero que crezcan mucho como empresa porque sí es una buena idea de negocios la suya.

La lista nominal ha estado disponible más de una vez en internet... dejen la paranoia.

rarf49Jul 25º

La lista nominal ha estado disponible más de una vez en internet... dejen la paranoia.


Decidete... das una razon para seguirlo siendo.

Paranoia de lado uno como cliente tiene el derecho a decidir si le confias los datos o no, y para mi pagamobil no da el nivel.

Uso rushcard, neteller, payoneer, bluebird, entropay, netspend y por supuesto paypal (con y sin tarjeta) y he usado otras tarjetas virtuales y de prepago fisicas que se me atraviesan en ocasiones pero ninguna con tantas carencias.

CantankerousJul 25º

Decidete... das una razon para seguirlo siendo. Paranoia de lado uno como cliente tiene el derecho a decidir si le confias los datos o no, y para mi pagamobil no da el nivel. Uso rushcard, neteller, payoneer, bluebird, entropay, netspend y por supuesto paypal (con y sin tarjeta) y he usado otras tarjetas virtuales y de prepago fisicas que se me atraviesan en ocasiones pero ninguna con tantas carencias.


Si, vamos la idea es que la información de todos nosotros ya la tienen y no deberíamos preocuparnos por todo, pero claro que todos tienen su derecho de resguardar de la mejor manera que crea su información personal.

linuxdJul 24º

si es muy "extraño esos requerimientos" yo por eso no me registre, hace poco que vi una señora que usaba un metodo pago distinto para el telefono y le rebotaron 3 años de recibos se que poco creible pero publico una foto ,aclaro que no era pagamobil


Ósea qué durante 3 años pagó pero los pagos no entraron y las almas caritativasde !a telefónica no le cancelaron el servicio hasta después de 3 años...wooow

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