Por qué no pasa el código

Con problemas de precios y/o promos lo que generalmente se hace es primero hacerselo saber al cajero una vez que te pida el pago (no pagar hasta que se resuelva) lo que hace el cajero es llamar primero al encargado del departamento correspondiente para que confirme lo que se esta reclamando (a veces para agilizar lo mejor es uno ir por la etiqueta o letrero de la promo) una vez que se confirma el error la cajera llama al supervisor de cajas y ese con su llavesita y/o contraseña hace la modificacion en la caja.