política cancelación amazon mx

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nov 18º 2016
Que tal, tengo la duda de que pasa al cancelar un pedido en Amazon mx antes de que sea enviado, te devuelven el 100% del costo de la compra o te quitan algún porcentaje?

14 Comentarios

Dependiendo del estado en el que se encuentre hay ocasiones en la que ya no se cancela el producto, esto te lo informan en el momento en que solicite la cancelación, realizada esta no te cobrarán nada y el reembolso es al 100%

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Mi duda es porque el costo de la compra fue de 2975 (la acabo de realizar hace 20 minutos) y al meterme al apartado de cancelación el costo del producto decía 2550

Revisa bien, creo que solo estas viendo el precio desglosado sin IVA, o impuestos en el supuesto de que comprarás un artículo enviado por Amazon Usa

Hasta donde sé no hay problema, ya que hasta donde sé se cobra hasta que se envía y como no se ha enviado nada no hay cobro... Saludos.

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mira esto es el cargo 580629-GRs8F.jpg y esto es lo que me aparece al entrar en cancelación 580629-cAYNg.jpg

Los 2564 son el precio sin IVA, multiplicalo por 1.16 y te dará el precio más alto, y este será el que te reembolsan en el supuesto de que ya tengas el cargo en tu tarjeta.

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rageoushace 7 m

Los 2564 son el precio sin IVA, multiplicalo por 1.16 y te dará el precio más alto, y este será el que te reembolsan en el supuesto de que ya tengas el cargo en tu tarjeta.

​Muchas gracias por tus comentarios, despejaste mis dudas. Procederé a la cancelación.

rageoushace 14 m

Los 2564 son el precio sin IVA, multiplicalo por 1.16 y te dará el precio más alto, y este será el que te reembolsan en el supuesto de que ya tengas el cargo en tu tarjeta.


y si ya retuvieron en tu tarjeta el monto y cancelas cuanto tardan en que vuelvas a tener disponible el dinero en la tarjeta?

jesusestradahace 14 m

y si ya retuvieron en tu tarjeta el monto y cancelas cuanto tardan en que vuelvas a tener disponible el dinero en la tarjeta?

​Eso ya depende más del banco, Amazon te indicará que una vez realizado el reembolso puede tardar en verse reflejado hasta dos ciclos de corte, en lo personal siempre uso Banamex y ellos sólo tardan un par de días en reembolsar así que en menos de una semana ya tengo disponible el $$$

parcialmente cierto porque a meses son intereses se have todo el cargo a tu crédito desde el momento que se acepta la orden

esque parece que me hicieron una retencion en mi tarjeta pero al checar movimientos no me aparece ninguna compra pero si se me desconto, si dice preparando envío o pendiente de envío significa que ya me cobraron o retuvieron el saldo o que?

jesusestradahace 7 h, 36 m

esque parece que me hicieron una retencion en mi tarjeta pero al checar movimientos no me aparece ninguna compra pero si se me desconto, si dice preparando envío o pendiente de envío significa que ya me cobraron o retuvieron el saldo o que?

​Como comenta JorgeG el echo de que cobren hasta que realicen el envío no es regla general, a msi te cobran en el momento de la compra aunque sea un artículo que no tengan en existencia y te den la opción de comprar y esperar a que lo tengan en stock nuevamente, en compras normales me ha tocado que me hagan el cargo antes del envío, la mayoría de ocasiones al momento que se realiza y en una ocasión me lo cargaron como dos días después de que el envío ya venía en camino, sólo puedes estar atento a que se especifique el monto de la retención y que coincida con tu compra.

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Bueno, al final del día intenté cancelar manualmente y me mandaba error, me puse en contacto por chat en atención a clientes y ellos mismos cancelaron mi pedido reembolsando el 100% de mi compra ☺. Tal y como comentaron en este tema Amazon me confirmó que ellos hace el cargo hasta que hacen el envío (lo que pasa con los bancos es que retienen dicha cantidad hasta que en este caso Amazon válida y confirma la compra). Les agradezco por haber aportado con su experiencia mi duda. Saludos ✌

hansell11nov 24º 2016

Bueno, al final del día intenté cancelar manualmente y me mandaba error, m …Bueno, al final del día intenté cancelar manualmente y me mandaba error, me puse en contacto por chat en atención a clientes y ellos mismos cancelaron mi pedido reembolsando el 100% de mi compra ☺. Tal y como comentaron en este tema Amazon me confirmó que ellos hace el cargo hasta que hacen el envío (lo que pasa con los bancos es que retienen dicha cantidad hasta que en este caso Amazon válida y confirma la compra). Les agradezco por haber aportado con su experiencia mi duda. Saludos ✌


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