Playstation defectuoso ¿solicitar garantía con Walmart o con sony?

may 28.º 2020
Hola gusto en saludarles.
Quisiera pedirles un consejo referente a la garantía de una playstation 4.
El problema lo tiene un amigo y quisiera ayudarlo pero desconozco del tema.

Resulta que mi cuate les compro a sus hijos para aguantar la cuarentena una consola en una tienda de Walmart.
los primeros 10 días la ocuparon sin problema pero después de ese tiempo la consola les empezó a presentar problemas
Hasta que de plano ya no pudieron jugar. según me comenta, el mensaje que les muestra en pantalla es algo similar a esto.
463696-VrwNN.jpgBuscando información del error, la única solución es remplazando el disco duro.
Le comenté que aplicara la garantía con Walmart pero me dice que tiene 14 días qué la compro.

Aquí mi duda es ¿Creen que le hagan válida la garantía en Walmart o será mejor que lo vea con el fabricante?

Y si es esta última opción saben como se solicita hay que mandarla por correo o se debe de ir a un centro de servicio autorizado

De ante mano gracias por tomarse el tiempo de leer esto y comentar
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