Placas moto suburbia

Buenas tardes.

Recién me llegó una motoneta que compré en suburbia, intenté plaquearla pero me comentaron que en la factura debe venir modelo, color, num de serie, etc. Cosa que no incluye la factura que me generó su sistema.

¿Alguien ha pasado por esto? ¿Se tiene que solicitar algún documento adicional a la tienda?

Gracias