Penalización en agencia automotriz por no continuar la compra

27
abr 18.º 2018
Quería comprar un Susuki boosterjet TM AZUL, el chico de la agencia aeropuerto me indica que si dejaba 5000 de apartado podía conseguir el color directo de planta, ya que ni el ni las agencias de su mismo grupo tenian en existencia ese color, pero ahora nos dice que no puede hacer ese pedido, que solo puede ofrecer cualquier otro color pero azul no, y que al querer recuperar el dinero de apartado corresponde una penalización, cuando es su responsabilidad cumplir, ya que con engaños quiso vender a sabiendas que no podría cumplir. Qué puedo hacer? Ayuda
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A mí me pasó algo similar, en Diciembre quería un Beat LTZ color azul Índigo, se hizo todo el papeleo, deposite el enganche y al final, la agente me dijo: ya no hay azul, escoje otro color. Me "emberrinche" jaja hasta que me consiguieron el que yo queria, pidiendolo a otra agencia.
No te dejes, el coche lo pagarás tú, y tú decides como lo quieres
¿Te dieron recibo del “apartado”? Si no te lo dieron fue engaño del vendedor
Puedes aplicar profeco o verlo directamente con la marca, yo aplique la de twitter etiquetando a profeco y suzuki_mex y me dieron buen seguimiento
27 Comentarios
Profeco, no hay más,
Compra kia
¿Te dieron recibo del “apartado”? Si no te lo dieron fue engaño del vendedor
Puedes aplicar profeco o verlo directamente con la marca, yo aplique la de twitter etiquetando a profeco y suzuki_mex y me dieron buen seguimiento
xspecieabr 18.º 2018

¿Te dieron recibo del “apartado”? Si no te lo dieron fue engaño del vende …¿Te dieron recibo del “apartado”? Si no te lo dieron fue engaño del vendedor Puedes aplicar profeco o verlo directamente con la marca, yo aplique la de twitter etiquetando a profeco y suzuki_mex y me dieron buen seguimiento


Si, pague con tarjeta de débito, tengo el Boucher; para cualquier contrariedad, la cual si sucedió
Si tu pediste azul, debes de recibir azul, yo creo que el chavo ese aplico una estafa a la vieja escuela prometiendote algo que no podia cumplir, dile que vas a ir con PROFECO hasta las ultimas consecuencias, a final de cuentas es culpa de el por garantizar algo que no podia cumplir. Lo peor que puede pasar es que pierda su chamba.

¿Firmaste algun contrato?
A mí me pasó algo similar, en Diciembre quería un Beat LTZ color azul Índigo, se hizo todo el papeleo, deposite el enganche y al final, la agente me dijo: ya no hay azul, escoje otro color. Me "emberrinche" jaja hasta que me consiguieron el que yo queria, pidiendolo a otra agencia.
No te dejes, el coche lo pagarás tú, y tú decides como lo quieres
Quimiquin18/04/2018 13:36

A mí me pasó algo similar, en Diciembre quería un Beat LTZ color azul Ín …A mí me pasó algo similar, en Diciembre quería un Beat LTZ color azul Índigo, se hizo todo el papeleo, deposite el enganche y al final, la agente me dijo: ya no hay azul, escoje otro color. Me "emberrinche" jaja hasta que me consiguieron el que yo queria, pidiendolo a otra agencia.No te dejes, el coche lo pagarás tú, y tú decides como lo quieres


me paso lo mismo con Nissan... quería un turquesa y no lo tenían, no firme nada... a la semana ya lo tenían en la agencia...
Si tienes algun comprobante expedido por ellos donde dice que el apartado del carro es para una unidad comor azul, la llevas de ganar, hacer que te entreguen el azul o en su defecto regresarte tu dinero integro, pero, si no tienes ningun comprobante que indique el color pactado va a ser mas dificil que te lo regresen, eso es lo mas importante, si existe comprobante que color indica, tambien si no indica el color puedes pelear que no quieres otro que no sea azul pero es mas dificil, suerte
No hay ningún problema porque no firmaste contrato. Te deben devolver el anticipo sin hacerla de emoción. En ninguna agencia debería existir esa penalización
Quimiquin18/04/2018 13:36

A mí me pasó algo similar, en Diciembre quería un Beat LTZ color azul Ín …A mí me pasó algo similar, en Diciembre quería un Beat LTZ color azul Índigo, se hizo todo el papeleo, deposite el enganche y al final, la agente me dijo: ya no hay azul, escoje otro color. Me "emberrinche" jaja hasta que me consiguieron el que yo queria, pidiendolo a otra agencia.No te dejes, el coche lo pagarás tú, y tú decides como lo quieres


Te regresaron el anticipo íntegro?
garminos118/04/2018 15:08

Si tienes algun comprobante expedido por ellos donde dice que el apartado …Si tienes algun comprobante expedido por ellos donde dice que el apartado del carro es para una unidad comor azul, la llevas de ganar, hacer que te entreguen el azul o en su defecto regresarte tu dinero integro, pero, si no tienes ningun comprobante que indique el color pactado va a ser mas dificil que te lo regresen, eso es lo mas importante, si existe comprobante que color indica, tambien si no indica el color puedes pelear que no quieres otro que no sea azul pero es mas dificil, suerte


Una opción que me daban era uno de otra agencia, pero que lo traerían rodando. Osea ya no será tan nuevo.
Amigo haz instancia en PROFECO y dile que o te lo consigue o lo denuncias en MP por fraude.
¿fuiste con el gerente?
Quimiquin18/04/2018 13:36

A mí me pasó algo similar, en Diciembre quería un Beat LTZ color azul Ín …A mí me pasó algo similar, en Diciembre quería un Beat LTZ color azul Índigo, se hizo todo el papeleo, deposite el enganche y al final, la agente me dijo: ya no hay azul, escoje otro color. Me "emberrinche" jaja hasta que me consiguieron el que yo queria, pidiendolo a otra agencia.No te dejes, el coche lo pagarás tú, y tú decides como lo quieres


Yo quería el rio en color blanco o plata y el que estaba en entrega inmediata era azul... xD si me gusta el color que me dieron pero no volvería a comprar estos tonos, se les nota lo sucio aun a kilometros de distancia.
crm1188abr 18.º 2018

Una opción que me daban era uno de otra agencia, pero que lo traerían r …Una opción que me daban era uno de otra agencia, pero que lo traerían rodando. Osea ya no será tan nuevo.



Yo e visto varios autos así rodando con placas sobre puestas como defedarles, del tipo que utilizan los transportistas y con los plasticos en cofre y facias sobre lazaro cardenas, en GDL jeje, pues a lo que e leido en paginas como alvolante.com y los comentyarios de Sergio Oliveira, es bastante común esa practica, desconectan el odometro y te entregan un auto nuevo, según es permitido ppor los movimientos en planta o embarque en caso de aplicar, que un auto nuevo tenga 300 km como máximo.

No te asustes, a mi papá en su tiempo, un altima en 1999 se lo llevaron de una agencia que estaba en otro municipio por que lo queria de ya...... claro que mi papá en su tiempo acepto esta condición por que ya le urgia para transportarse....

Del "apartado" pues ya te dijerón a donde acudas, profecaso, en todo caso no te dierón un documento donde te aseguraban el color y disponibilidad, si? si fue así, ya tienes armas para ir con profeco y te devuelvan el dinero.

Yo que tu, podria pelear el cambio de color a cambio de mas beneficios, quizá 2 años de seguro, rines de una versión mejor, no se, un plus muy bueno, o les dices que vas a profeco para resolver esto de la mejor manera, llevandote tu dinero a otra agencia
Gustavo_C18/04/2018 17:27

Yo quería el rio en color blanco o plata y el que estaba en entrega …Yo quería el rio en color blanco o plata y el que estaba en entrega inmediata era azul... xD si me gusta el color que me dieron pero no volvería a comprar estos tonos, se les nota lo sucio aun a kilometros de distancia.



Es cierto lo del rendimiento que sacan en los videos de pruebas que abundan en youtube? en ciudad rendimientos del 7km/l como peor resultado y 10.5km/l como el mejor, esto en ciudad? por que antes eso era de lo que se quejaban con la "primera" generación por tener un motor de inyección directa, pero en el nuevo, hasta le bajaron la potencia por ser un multipunto y el pretexto fue el ahorro de gasolina al ser `recisamente multipunto
si aun no te facturo (no existe la factura del auto especifico donde mencione y asiente el color del auto) y todo fue de palabra, seguramente se puede hacer algo, pero si esa factura ya existe y menciona el color entonces si tienes todas las herramientas para reclamar el tema del color, hasta donde entiendo todas las agencias tienen una penalizacion por la cancelacion del proceso (cualquiera que fuera el motivo), este tipo de detalles se deben de preguntar antes de realizar cualquier tipo de pago (enganche, apartado, abono) llamalo como quieras, comprar un auto es una gasto enorme, mejor fastidiar al vendedor con miles preguntas, porque como dicen por ahi, no hay preguntas tontas, hay tontos que no preguntan, como consejo reune toda la evidencia que tengas respecto del "apartado", esa es una patraña, no apartan nada, solo entre los agendes de venta se "apartan" de palabra y el apartado es para digamos revisar tu historial crediticio y avanzar con la financiera (banco, etc) que son los que realmente te van a financiar el auto
Quimiquin18/04/2018 13:36

A mí me pasó algo similar, en Diciembre quería un Beat LTZ color azul Ín …A mí me pasó algo similar, en Diciembre quería un Beat LTZ color azul Índigo, se hizo todo el papeleo, deposite el enganche y al final, la agente me dijo: ya no hay azul, escoje otro color. Me "emberrinche" jaja hasta que me consiguieron el que yo queria, pidiendolo a otra agencia.No te dejes, el coche lo pagarás tú, y tú decides como lo quieres


Asi debe ser. BIEN HECHO. no es "berrinche" es hacer valor tus derechos como consumidor.

Saludos
jorgenismo18/04/2018 17:32

Es cierto lo del rendimiento que sacan en los videos de pruebas que …Es cierto lo del rendimiento que sacan en los videos de pruebas que abundan en youtube? en ciudad rendimientos del 7km/l como peor resultado y 10.5km/l como el mejor, esto en ciudad? por que antes eso era de lo que se quejaban con la "primera" generación por tener un motor de inyección directa, pero en el nuevo, hasta le bajaron la potencia por ser un multipunto y el pretexto fue el ahorro de gasolina al ser `recisamente multipunto


El rendimiento que me marca por los últimos 7500 km o sea de 20500 a 28000 km (porque creo que lo resetearon en el servicio) es de 12.6km/l uso normal en Querétaro sin manejar como abuelo, algunas salidas a carretera pero no mucho.
Editado por "Gustavo_C" abr 18.º 2018
Gustavo_C18/04/2018 19:17

El rendimiento que me marca por los últimos 7500 km o sea de 20500 a 28000 …El rendimiento que me marca por los últimos 7500 km o sea de 20500 a 28000 km (porque creo que lo resetearon en el servicio) es de 12.6km/l uso normal en Querétaro sin manejar como abuelo, algunas salidas a carretera pero no mucho.



Pero estos números como promedio que arroja la computadora o aplicando la de calcular en cada llenado de tanque? por que bueno, la computadora siempre se muestra mas optimista de lo que en realidad es,

pd: perdon por salirme del tema
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