Penalización en agencia automotriz por no continuar la compra

Quería comprar un Susuki boosterjet TM AZUL, el chico de la agencia aeropuerto me indica que si dejaba 5000 de apartado podía conseguir el color directo de planta, ya que ni el ni las agencias de su mismo grupo tenian en existencia ese color, pero ahora nos dice que no puede hacer ese pedido, que solo puede ofrecer cualquier otro color pero azul no, y que al querer recuperar el dinero de apartado corresponde una penalización, cuando es su responsabilidad cumplir, ya que con engaños quiso vender a sabiendas que no podría cumplir. Qué puedo hacer? Ayuda