PEDIDO SHEIN, RETRASO

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dic 1.º 2019
Hola chicas, tengo una duda muy grande, me inquieta porque es la primera vez que pido algo en SHEIN, he sido muy paciente porque la verdad se han tardado más de los 15 a 20 días hábiles.
Lo que que pasa, es que yo soy de Tijuana y al dar el seguimiento en mi pedido dice que ya llegó a Tijuana, pero sale eso de la imagen, como pueden ver el pedido estuvo detenido 10 días, del 14 al 24 y del 24 empezó a haber movimiento otra vez, pero luego dice “Fuera de entrega” el 26 y 27 “no entregado (dirección incompleta)” no entiendo, ¿qué hago? (Mi dirección está correcta, mi número de teléfono y código postal igual, entonces la verdad no entiendo

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