Pedido shein que no se actualiza

Hola!! Tengo una pregunta a ver si a alguien más le ha pasado o sabe que onda, hice un pedido en shein desde el 17 de noviembre, se me asignó la paquetería AMPM, sin embargo, el pedido parece que nunca salió siquiera de China, solo de Dongguan y después de eso solo me aparece “en tránsito”, en la paquetería no hay actualizaciones y por parte de Shein no me han sabido dar respuesta. ¿Alguien ha pasado por una situación similar? Gracias