Pedido Sams Club Dice Entregado pero Yo no lo tengo

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mar 16.º 2021
Hola Amigos!
Pues les cuento un poco mi caso, compre en el Open House una promoción, soy socio y aproveche pues lo barato que estaba el producto, tenia fecha de entrega el día 18 de marzo, de esa que pone cuando compra el producto, Disponible el día 18 o 19 y pues agarre el 18
El problema es que el día de ayer lunes 15 me llega un mensaje de que mi producto fue entregado pero yo no me encontraba en mi domicilio y no había igual nadie en el para recibirlo
Marque a servicio al cliente, me solicitaron mandara un correo a [email protected]wal-mart.com con el caso y en la pagina de rastreo ya me aparece en blanco, no carga.

A alguien mas le a pasado eso?
Como lo resolvieron?
Voy hablando al banco para meter reembolso de una ves?

El susto es que pues igual compre otra cosa que tiene fecha de 19 de marzo y no me la quieran aplicar igual...

Todas las veces que compre fue para entrega en Club, me imagino que por el numero de personas no estaba disponible esa opcion y solo entrega a domicilio por lo que es mi primera entrega y pues fallida
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