Pedido retrasado en Sam's por robo y falta de inventario

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jul 11.º
compre un iPhone en 16 de junio y se robaron el pedido en la paquetería, me dijeron que me enviarían otro y ya va para un mes y me dan largas de que me enviaran la nueva guía y nada,en la última llamada me dijeron que no tenían stock, les dije que me dieran uno de color azul y pues dicen que no se puede, lo malo es que pague con tarjeta de crédito y ya liquide la compra, que recomiendan hacer
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3 Comentarios
Profeco y verás que rápido te hacen caso
yo espere 3 meses por dos cajas de leche
elmorris11/07/2019 15:54

Profeco y verás que rápido te hacen caso


Pues la realidad es que cuando se trata de temas de robo - falta de stock donde no se puede establecer un incumplimiento per se las cosas no suelen ser tan claras, yo en mi basta experiencia particular he visto de primera mano varios casos en los cuales los representantes de las empresas se cierran arguyendo que no hay cumplimiento (pues efectivamente enviaron el producto) y de igual manera comentando que el stock de la oferta lo establecieron en satisfaccion de lo que dice la LFPC y que dicho stock finito obviamente se acabo.
Aunque normalmente no recomiendo el actuar de concilianet (pues las conciliaciones fisicas son infinitamente mejores) podrias abrir una queja por ese medio (en caso de estar disponible) ya que no veo un margen de maniobra tan definitivo para invertir tiempo en fisico.
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