Pedido no generado pero el banco si cobro (sams club)

20
feb 1.º 2021
buen día hago esta discusión para saber si alguien ha tenido esta experiencia.

el día sábado hice una compre en sams, pero al hacer el pedido se me hizo el cargo (pre autorizacion) pero el pedido no se genero simplemente se quedo cargando la página y me regresó al proceso de pagar.

me comunique con comercio y me comunique con banco y los dos se echan la bolita. (fue pago con tarjeta de debito)

y mi duda ahora es..... a donde me debo quejar, con profeco o con concilianet o que proceso debo seguir.

Pos D. no se si ya como hable al banco puedo poner cargo no reconocido pero muy seguramente como ya llame me digan que si autorice esa compra.

aquí es donde pido que acepten paypal en todos los comercios
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