Pedido incompleto en MAC cosmetics

7
dic 2.º 2019
Hola qué tal fíjense que durante el buen fin aproveche una promoción que vi aquí publicada que en la página de MAC cosmetics en la compra de cierta cantidad enviaban 4 productos full size de regalo.
El caso es que hice un pedido y escogí los 4 productos y mi hermana también. Cuando llegaron a ella le llegó todo completo y a mi solo me llegaron 2 productos de los 4 gratuitos (y de casualidad los que no llegaron eran los más caros ) llame a servicio al cliente y me dijeron que esos productos se habían agotado y por ser promocionales no me los podían enviar de nuevo. Alguien sabe que puedo hacer para exigir mis productos?
Me molesta mucho ya que cuando un producto está agotado ni siquiera te deja escogerlo y me salieron con que no me los van a enviar.😡

Les agradecería mucho su ayuda :/
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7 Comentarios
chale, pues si es como un engaño, veo dos opciones o cancelas la compra que sería solo molesto para ti, o te quedas con el enojo y ya no compras nada a esos perros, por qué no se si se pueda hacer algo más, espero alguien más pueda ayudar
Cancela la compra . Si no te van a respetar la promoción .
Es lo que estoy pensando, pero también me dijeron que el envío para devolverlo corría por mi cuenta
nadia.garcialeal02/12/2019 15:25

Es lo que estoy pensando, pero también me dijeron que el envío para d …Es lo que estoy pensando, pero también me dijeron que el envío para devolverlo corría por mi cuenta


esos malditos nunca pierden pues yo me quedaría con los productos si te engañaron pero por lo menos no te robaron y así no gastas más tiempo y dinero, ya te llegará una oferta mejor ánimo
En los terminos y condiciones no mencionaba algo sobre eso? Si no lo menciona, deberian respetarte esa promocion, puesto que por ella te animaste a comprarles.
Profeco
No te los van a mandar, pasa en páginas como clinique o kiehls que cuando se acaban los regalos promocionales solo te dan una disculpa y a veces un descuento. Si no estas a gusto lo mejor que puedes hacer es devolverlos o podrías mandarle un dm a @beautyofertasmx que llevaba varios inconvenientes con pedidos de mac y contarle la situ
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