nov 4º. 2019
A alguien que le haya llegado un Pedido incompleto de SHEIN ? Les devolvieron su dinero o les mandaron la prenda o no dan solución a este problema?
Y como le hicieron si les dieron solución? Gracias
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    Pues no me ha pasado una vez me llego una blusa tejida dañada con un jaloncito en la tela les envié foto y me hicieron una devolución en puntos, la última vez pedí una blusa talla S y me enviaron mediana me quedaba gigante,a tuve que regalar a mi hermana pero igual les mandé foto y me hicieron la devolución total del costo de la blusa, en los dos casos me atendieron bien y rápido no creo que tengas problemas para solucionar tu pedido
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    Hola, pudiste solucionar tu problema? Me acaba de pasar lo mismo, es la primera vez que pido cosas y no sé como pedir devolución de mi dinero, de 10 piezas me enviaron solo 4:(
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    Holaaaa, oye en ese entonces que te dijieron? te resolvieron?:(
    Me esta pasando lo mismo:c
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    Mary2705/11/2019 01:37

    Pues no me ha pasado una vez me llego una blusa tejida dañada con un …Pues no me ha pasado una vez me llego una blusa tejida dañada con un jaloncito en la tela les envié foto y me hicieron una devolución en puntos, la última vez pedí una blusa talla S y me enviaron mediana me quedaba gigante,a tuve que regalar a mi hermana pero igual les mandé foto y me hicieron la devolución total del costo de la blusa, en los dos casos me atendieron bien y rápido no creo que tengas problemas para solucionar tu pedido


    Muchas gracias Mary
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    pudiste solucionar tu problema ? Me acaba de pasar lo mismo :c me faltaron 2 prendas
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    Hola, te llegaron tus productos que te faltaron?
    A mi me paso igual, quiero saber si llegaran.
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    Ya tienen solución, me paso apenas me falta una prenda y no se que hacer
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    Me acaba de suceder lo mismo hice un pedido de 19 artículos y me hicieron falta 3 que tengo que hacer ?
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    Hola buen día,
    Yo hice un pedido de 6 piezas y solo me llegaron 5. Sabía que después de 10 piezas te lo dividen en diferentes paquetes.

    Pero en este caso no se dónde levantar un reporte, alguien sabe a qué apartado ingresar?
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    A mi me paso que un paquete lo devolvieron a ellos, ya que los de la paquetería nunca me encontraban en casa, y al meter la reclamación me hicieron la devolución del dinero.

    Les envié el numero de guía y ahí se podía ver que el paquete iba de regreso. Hice el pago con Paypal.
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    Hola, compré por primera vez en Shein, mi pedido era de 8 artículos de los cuales sólo llegaron 5 artículos y no sé qué hacer porque la página principal de Shein no te da alternativas de solución, por favor ayúdenme.
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    No me llego un producto de SHEIN que hago?
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    Mary2705/11/2019 01:37

    Pues no me ha pasado una vez me llego una blusa tejida dañada con un …Pues no me ha pasado una vez me llego una blusa tejida dañada con un jaloncito en la tela les envié foto y me hicieron una devolución en puntos, la última vez pedí una blusa talla S y me enviaron mediana me quedaba gigante,a tuve que regalar a mi hermana pero igual les mandé foto y me hicieron la devolución total del costo de la blusa, en los dos casos me atendieron bien y rápido no creo que tengas problemas para solucionar tu pedido


    Hola amiga, tengo el mismo caso mi producto llegó incompleto, pero no sé cómo mandarle fotos de la prenda, en dónde se hace??
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    ana.chavezHjt14/09/2020 19:56

    Hola amiga, tengo el mismo caso mi producto llegó incompleto, pero no sé c …Hola amiga, tengo el mismo caso mi producto llegó incompleto, pero no sé cómo mandarle fotos de la prenda, en dónde se hace??


    En soporte escríbeles te contestaran pronto
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    Disculpen, me pasó lo mismo, pedí 6 piezas y solo me llegaron 4 ¿Alguien sabe en donde puedo reclamar?
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    Hoy me llegó mi paquete y de 10 artículos faltaron 5. A través del servicio al cliente metí un ticket y también abrí una disputa en Paypal a ver por cuál medio me contestan primero
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    LEnriqueQO21/09/2020 16:14

    Hoy me llegó mi paquete y de 10 artículos faltaron 5. A través del se …Hoy me llegó mi paquete y de 10 artículos faltaron 5. A través del servicio al cliente metí un ticket y también abrí una disputa en Paypal a ver por cuál medio me contestan primero


    Y que paso?
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    Hola hay alguien que me diga si su pedido incompleto tuvo alguna solución? Acaba de llegar mi pedido de 5 prendas y faltaron 2
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    Karen_Morales9hJ23/11/2020 18:38

    Hola hay alguien que me diga si su pedido incompleto tuvo alguna solución? …Hola hay alguien que me diga si su pedido incompleto tuvo alguna solución? Acaba de llegar mi pedido de 5 prendas y faltaron 2


    Hola, tuviste alguna solución? Justo me acaba de pasar, tenía 2 pedidos diferentes y en los 2 me faltaron piezas, en uno me faltaron 2 blusas y en el otro pedido otras 3☹
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    Seguro a alguien en un futuro le servirán
    En caso de que no llegue todo lo que se puede hacer es tomar evidencia y mandarlas a soporte
    Dar click en servicio a cliente
    5484606-f44b8.jpg
    Luego ya en la página de servicio a cliente escribes la palabra problema para que no te conteste el robot
    5484606-Ihusa.jpg
    Aprietas el servicio manual y ahí expones tu caso, y mandas evidencias y se genera un ticket, ya con eso deben contestare si se te reembolsará o que procede.
    5484606-gMQwP.jpg
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