Pedido incompleto de GearBest, faltan productos.

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nov 27.º 2017
Alguien que tenga experiencia con Gearbest, que me pueda orientar.

Sucede que compré en la susodicha página dos naves de Star Wars, un case para Redmi 4x, unos audífonos y una tarjeta Sandisk de 64 Gb y resulta que los audífonos y la tarjeta no vienen en el paquete. Pagué el envío económico con rastreo, me llegó por RedPack y todo lo pagué con PayPal.

Desafortunadamente no revisé el paquete cuando lo recibí ni lo grabé (que es algo que hago habitualmente por este motivo) cuando lo abrí, así que mi duda es; ¿solo les dejo el ticket a los de GearBest y me espero hasta que se les antoje atenderme o me voy directo con PayPal para iniciar la reclamación?

Por lo que sé, en la mayoría de estos casos, GearBest se hace de la vista gorda. Gracias por la atención.
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11 Comentarios
Pues en primera debiste haber gravado pero bueno mencionas que no lo hiciste, en segunda no fue el economico fue el prority line. Por que el economico lo mandan por correos

Pero tambien puedes revisar en la orden fijate si se hizo en un envio o en dos. Pon la opcion track your shipment y ahi aparece
mayitonov 27.º 2017

Pues en primera debiste haber gravado pero bueno mencionas que no lo …Pues en primera debiste haber gravado pero bueno mencionas que no lo hiciste, en segunda no fue el economico fue el prority line. Por que el economico lo mandan por correosPero tambien puedes revisar en la orden fijate si se hizo en un envio o en dos. Pon la opcion track your shipment y ahi aparece



Se hizo en un envío, pues en el paquete viene la "delivery list" con todos los items, incluso los que me faltaron por entregar.
Antes de levantar un ticket con gear best o hacer una reclamación ante paypal revisa si tu pedido no fue dividido en varios envíos
ibadi27/11/2017 15:55

Antes de levantar un ticket con gear best o hacer una reclamación ante …Antes de levantar un ticket con gear best o hacer una reclamación ante paypal revisa si tu pedido no fue dividido en varios envíos



Como mencioné en el comentario anterior, no viene en varios envíos, ya revisé.
BenSol28/11/2017 05:44

Como mencioné en el comentario anterior, no viene en varios envíos, ya r …Como mencioné en el comentario anterior, no viene en varios envíos, ya revisé.


Eso lo hacen constantemente, no eres el único. Lo hacen cuando no tienen en stock, envían lo que tienen, pero adivina que, NO AVISAN NADA, hasta que te llega el paquete y te das cuenta que faltan cosas, les escribes y te dicen “Ah disculpe no teníamos, pero ahora si, se lo enviaremos lo más rápido”, ¿Como no regresan el dinero cuando no tiene las cosas?, yo por eso deje de comprar ahí, en una de los compras que llegue hacer, me falto algo, pague envío por dhl, y lo que faltaba HASTA QUE YO LES DIJE, ¡me lo enviaron pero por correos!, pero bueno ya me evite esas cosas desde hace tiempo.
Alex.Hex28/11/2017 06:56

Lo hacen cuando no tienen en stock, envían lo que tienen, pero adivina …Lo hacen cuando no tienen en stock, envían lo que tienen, pero adivina que, NO AVISAN NADA, hasta que te llega el paquete y te das cuenta que faltan cosas, les escribes y te dicen “Ah disculpe no teníamos, pero ahora si, se lo enviaremos lo más rápido”.


De hecho, en una ocasión, ordené un paquete completo de Raspberry pi, con tarjeta, case, control, etc., y resulta que se les había agotado el cable HDMI que seleccioné y, efectivamente, no hicieron nada hasta que les escribí mencionando que ya había pasado mes y medio y no tenía noticia de mi paquete. Hasta entonces me plantearon la opción o de reembolsarme los $90 del cable o de seleccionar algún otro cable de precio semejante, en cuyo caso pagaría la diferencia o me la devolverían.

Cancelé la orden, pues no iba a llegar a tiempo para obsequiarla en un cumpleaños y armé en diferentes lugares lo que necesitaba, desde luego que terminé invirtiendo unos $500 más de lo que habría resultado en GearBest. Nada más expresé mi descontento y les puse baja calificación, pero creo que esta será la gota que colme el vaso y voy a tener que buscar otro sitio por el cual hacerme de mis gadgets.
BenSol28/11/2017 09:03

voy a tener que buscar otro sitio por el cual hacerme de mis gadgets.


Cada quien habla de como le fue con GearBest. Yo puras experiencias positivas pero conozco de primera mano casos con experiencias como la tuya, lo que me hace pensar que es solo cuestión de tiempo antes de que me pase a mi también
WhiteRosenov 28.º 2017

Cada quien habla de como le fue con GearBest. Yo puras experiencias …Cada quien habla de como le fue con GearBest. Yo puras experiencias positivas pero conozco de primera mano casos con experiencias como la tuya, lo que me hace pensar que es solo cuestión de tiempo antes de que me pase a mi también



Es la primera vez que me sucede esto. Tengo casi tres años comprando en el sitio, he adqurido alrededor de 10 celulares y apenas en el penútimo me tocó cobro de impuestos, he comprado hasta 15 diferentes productos en una sola orden y no había tenido ninguna mala experiencia más que las que cuento en este post. Lo único de lo que me quejaba, pero ya me había acostumbrado, era a la tardanza de RedPack y que a veces DHL me quería cobrar como lugar remoto mi CP, pero fuera de ahí, ni la menor queja. Con los puntos que te dan por calificar productos, sacaba para pagar o DHL o RedPack, todo parecía ir bien, pero me imagino que alguna vez me tenía que tocar.

Me había ido tan bien, que ya había dejado de hacer "unboxing", para verificar que todo venía en orden, sin daño ni pérdida, pero ese es el consejo que doy: siempre que adquieran algo y lo reciban por paquetería, graben el momento en el que rompen el sello y prueban el producto, puede parecer una lata, pero a la larga es un hábito que nos ahorrará dolores de cabeza.
BenSolnov 28.º 2017

De hecho, en una ocasión, ordené un paquete completo de Raspberry pi, con t …De hecho, en una ocasión, ordené un paquete completo de Raspberry pi, con tarjeta, case, control, etc., y resulta que se les había agotado el cable HDMI que seleccioné y, efectivamente, no hicieron nada hasta que les escribí mencionando que ya había pasado mes y medio y no tenía noticia de mi paquete. Hasta entonces me plantearon la opción o de reembolsarme los $90 del cable o de seleccionar algún otro cable de precio semejante, en cuyo caso pagaría la diferencia o me la devolverían.Cancelé la orden, pues no iba a llegar a tiempo para obsequiarla en un cumpleaños y armé en diferentes lugares lo que necesitaba, desde luego que terminé invirtiendo unos $500 más de lo que habría resultado en GearBest. Nada más expresé mi descontento y les puse baja calificación, pero creo que esta será la gota que colme el vaso y voy a tener que buscar otro sitio por el cual hacerme de mis gadgets.


Yo estaba contento comprando ahí, ya tenía tiempo, pero cada ves ha ido de mal en peor su servicio. No entiendo porque venden cosas sin tener Stock, o si en su caso al momento de enviarte no tienen QUE AVISEN, nada les cuesta o reembolsen, hasta que no andas tras ellos es cuando te avisan, eso es lo sencillo, por eso te digo que mal en peor, ya me llegaban mis últimas compras con cobro de impuesto, y eso que les escribía para decirles que no pusieran tan cara la factura, luego las garantías, primero todo bien hay va tu reembolso por algo que no sirve, pero ya de ultimas solo me ofrecían la mitad de algo que ya no iba a utilizar, ósea si pague 800, me decían que “amablemente” me reembolsarían 400. Estás protegido por PayPal y todo, pero no se trata de tener tu dinero detenido, o tener que recibir la “mitad” de algo que compraste. Yo estaba contento pero ya de ultimas era dolor de cabeza. Miro que publican mucho de esa tienda, pero hasta que no pasa el tiempo, te das cuenta de cómo está verdaderamente la onda de comprar ahí.
Editado por "Alex.Hex" nov 28.º 2017
Alex.Hex28/11/2017 06:56

“Ah disculpe no teníamos, pero ahora si, se lo enviaremos lo más rápido”


Se acaban de poner en contacto conmigo para atender mi problema y ha sucedido exactamente como lo has dicho: resulta que la memoria y los audífonos estaban a la venta en una "Flash sale" y se les han agotado y yo fui de los últimos en hacer pedido. Como tienen buenos precios ($350 una Micro SD Sandisk de 64 Gb y $90 unos audífonos in-ear con cancelación de ruido), pues me voy a tener que esperar a que me los envíen hasta cuando tengan en stock y nada más espero que no me los manden por correos de México y llegando al país se me vayan a "extraviar".

Ni modo, me tocó esta vez; se salvaron de que metiera querella con PayPal.
BenSolnov 29.º 2017

Se acaban de poner en contacto conmigo para atender mi problema y ha …Se acaban de poner en contacto conmigo para atender mi problema y ha sucedido exactamente como lo has dicho: resulta que la memoria y los audífonos estaban a la venta en una "Flash sale" y se les han agotado y yo fui de los últimos en hacer pedido. Como tienen buenos precios ($350 una Micro SD Sandisk de 64 Gb y $90 unos audífonos in-ear con cancelación de ruido), pues me voy a tener que esperar a que me los envíen hasta cuando tengan en stock y nada más espero que no me los manden por correos de México y llegando al país se me vayan a "extraviar".Ni modo, me tocó esta vez; se salvaron de que metiera querella con PayPal.


Desde ahorita diles que te los envíen por el mismo medio de envío que te enviaron los productos que ya te llegaron, si no les dices nada te lo enviaran por correos, te lo digo por experiencia. Si te dijeron más o menos para cuando tendrán, llega el día y no te han enviado, vuélveles a escribir porque “se les olvida” también me paso que ya tenían y no me enviaban nada hasta que les volví a escribir.
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