Pedido en Walmart se cobró pero no me aparece en mi cuenta

nov 11º. 2022

Buenas tardes comunidad,
Compré el día de hoy en Walmart un Ps5 con el juego de Horizon el problema fue que cuando trate de pagar me salió la leyenda de que un error ha ocurrido. Lo trate de hacer una vez más y tampoco funcionó.
En la madrugada traté un par de veces de comprarlo pero bloquearon la tarjeta por seguridad, estos últimos intentos fueron después de desbloquear la tarjeta.
El problema es que se me cobraron las dos veces a la tarjeta, actualmente sale como pedido en tránsito con un total de $23,038.40 de ambos pedidos y pues no tengo nada en mi cuenta.
Traté de pedir ayuda en el chat pero piden número de autorización (en la app solo me aparece un folio por cada compra) y solo me dan largas o inclusive me dieron un número de pedido falso.
Alguien sabe cómo puedo proceder o qué puedo hacer?
Otra forma de contacto aparte del chat?

De antemano muchas gracias.

Tiendas: opiniones, dudas y experiencias

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20 Comentarios

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nov 11º.
Una máxima es que si te manda error a la primera mejor desistir y más en Walmart, ojalá te llegue tu pedido, habla a corporativo y explica tu situación, lamentablemente puede ser que tengas un problema algo extenso de resolver, ojalá no sea tu caso pero de ser así ve preparándote hasta con concilianet. F por ti
Autor
nov 11º.
No me digas eso bro, jamás había tenido una mala experiencía en Walmart y siempre compraba a través de Paypal por lo mismo pero hoy me ganó la tentación.
Tendrás el número de corporativo?
nov 11º.
Sólo espera unos días, lo normal es que se cancele el cargo y ya, sin que hagas nada
nov 11º.
Habla con tu banco, al final de cuentas él recibe el cargo. Levanta una aclaración, a mi me acaba de pasar a finales de Octubre en Sams en linea lo mismo y mi devolución ya fue aprobada y eso que fue con vales. Con banco debería ser más rápido. (editado)
Autor
hace 14 h, 46 m
Espejare y si no se quita solo reportaré el cargo como no reconocido.
De igual forma tengo prueba de que me han dicho los de Walmart que es su pedo y que tendría que tener la devolución.
Autor
hace 14 h, 44 m
Una última pregunta, de verdad quería el ps5, será prudente tratar de comprarlo de nuevo o me espero una semana y lo compro en el buen fin con HSBC?
hace 13 h, 36 m
Mejor espera al buen fin y lo compras en otro lado, hicimos 3 pedidos en walmart pero fue un dolor de cabeza como 15 cancelaciones en total para poder concretar 3 pedidos, parece qué hay que rogarles para comprarles. Tuvimos que usar diferentes combinaciones de app, web y diferentes tarjetas en todos los pedidos, y luego cancelaban y ni te decían por que, había que estar adivinando. Por eso casi nunca compramos en walmart en línea pero en este caso necesitábamos electrodomésticos y nos vimos forzados a usarlo
nov 11º.
Crédito o débito?
Autor
nov 11º.
crédito
hace 21 h, 13 m
hace algunos meses me sucedió lo mismo con una nintendo switch pero según walmart jamás se creó el pedido porque había dado error y paypal decía que si les habían enviado el dinero, por lo que metí el reclamo y como nunca los de walmart atienden sus solicitudes de paypal, paypal me pidió capturas del pedido y de lo que decían los del chat de walmart y tras 5 días aprox. de andar gestionando el reclamo falló a mi favor, aún así tardó 15 días más en que me devolvieran el dinero.
Autor
hace 14 h, 45 m
Por eso me gusta comprar a través de PayPal, me ha ayudado varías ocasiones con pedos similares.
hace 13 h, 54 m
a mi me acaban de cancelar mi pedido porque ya no tenían inventario y tenía ya mi número de pedido y fecha para recogerlo
hace 13 h, 32 m
Era vendido por Walmart o por un tercero? Fue en Walmart en línea, super o mismo día (no recuerdo cómo se llaman)

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