Pedido de Amazon entregado a otra persona que no conozcas.

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dic 20.º 2019
Hace poco hice un pedido de un cuaderno de dibujo, antes ya había pedido muchas veces y siempre había recibido en excelente estado y en tiempo todo producto comprado, pero está ocasión el primer día apareció como intento fallido de entrega y al día siguiente a la 10 am apareció que se le entregó a una recepción y pues jaja, no vivo en un edificio de departamentos ni nada por el estilo, llame al centro de atención y me dijeron que en logística contactarían al empacador para que recoga el producto donde lo entrego y me lo entregue correctamente a mi, pero hoy marqué de nuevo, les comenté lo que días antes me habían dicho y resulta que ellos no pueden hacer eso, ni contactar al empacador ni nada, que hoy después de la 6 de la tarde puedo llamar para pedir la sustitución del producto y me envíen uno nuevo. ¿Experiencias similares? ¿Algún consejo que me puedan dar? No es que el producto sea caro, pero es un regalo de navidad y enserio lo necesito. Ahora tengo miedo porque ayer pedí otra cosa y temo que hoy no se vaya a entregar de nuevo.
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