Pedido de Amazon aparece como entregado y es mentira

ago 7º. 2017
A alguien mas le ha pasado? Hoy estaba esperando un pedido el cual dice sería entregado por Amazon Logistics, me llega el correo de que ya se entregó, en la página se actualiza que ya fue entregado y no he recibido nada.

Inmediatamente me metí al chat y la respuesta que me dieron es:

06:18 PM CDT Aurora: Muy bien Karla, en este caso veo que el paquete se muestra entregado si el día de hoy .



Personalmente Karla, he visto casos dónde el pedido se muestra como entregado y al otro día los repartidores lo entregan



Yo le recomiendo Karla esperar al día de mañana pasadas las 19 hs para confirmar que se haya entregado este paquete

06:19 PM CDT Aurora: Y
en caso de que para mañana no se haya aún entregado , ahí si nos
contacta enseguida ya que habremos dejado esta ventana de "margen " para
el repartidor

06:22 PM CDT Aurora: No
es lo ideal Karla, siendole totalmente honesta, pero si veo que ha
pasado eso de que se marca como entregado y se entrega al otro día.
Entonces yo realmente prefiero decirle al cliente de esperar un día más,
que dar ya hoy perdido el paquete y que se pierda uno la oportunidad de
recibir el producto


Me decepciona la respuesta, solo en México ( sonido de guitarra tan taran tan tan)
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17 Comentarios

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    ruloo.xdago 7º. 2017

    Conmigo no querían subir jajaja porque vivo en el cuarto piso, me …Conmigo no querían subir jajaja porque vivo en el cuarto piso, me comunique con Amazon, me dieron 150 pesos y ese repartidor jamas volvió

    Últimamente eh visto personas que hasta porque el repartidor no tiene un nombre que les guste, se comunican con Amazon para "reclamar".
    Si tu producto te fue entregado en perfectas condiciones y no hubo ningún problema en la entrega (salvo que no te los hayan subido, claro) ¿cómo porque aceptar o reclamar un cupón?

    Consideró que debemos de medirnos más con las reclamaciónes a Amazon y dejar de pensar que todo lo que no nos parezca amerita cupón, aún y cuando el producto nos llegó la fecha prevista y en perfectas condiciones. Puesto que si no lo único que vamos a conseguir es que Amazon se ponga más estricto a la hora se recibir quejas y comenzará a realizar trámites más burocráticos y tardados para en primera corroborar que lo que dicen es cierto y en segunda para ver si ese caso amerita una compensación o simplemente una disculpa. (editado)
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    en el seguimiento del pedido en amazon debe decir quién lo recibió.
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    sI me pasó solo una ves con unos tenis, no se en tu caso pero en el mio incluso aparecia entregado a: MI NOMBRE.....

    enseguida me metí a DHL y en la prueba de entrega, firma electronica, aparecia en blanco, entonces como o por que le dierón a entregado a mi nombre? a las 5:35pm de un viernes....

    Total que mande correo a DHL para exigir que me pagaran por los daños, y me contestarón enseguida pidiendome hasta el acta de nacimiento casi casi, a los 3 minutos les devolvi el email que necesitaba los datos del repartidor que usurpo mi nombre para demandarlo penalmente ante la fiscalia por robo de identidad.... y ya se hicerón mensos en contestarme.

    En el chat de amazon me resolvierón devolviendome el dinero en forma de saldo amazon, y los tenis aparecierón el lunes gracias y laamentablemente, a que un hijo de un vecino, trabaja en DHL como que administrando las rutas o algo asi, el chiste es que los hizo aparecer, re-sellados, ya no tenian etiquetas y hasta les habian acomodado las agujetas (ya s elos habia adueñado el repartidor supongo) y dicho repartidor ya no aparecio en la zona, al menos ya no es el mismo...

    y del saldo por buen karma, se los comente a amazon de nuevo , que podian ya tomar su saldo de nuevo, pues ya tenia en mis manos los tenis
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    Como hago el reclamo, dice q entregaron el paquete ayer pero ya pregunte en todos lados y nadie lo tiene, esto es estresante, y me meto a Amazon y solo me da el nombre y el teléfono de todas.sus paqueterias pero no me dice quien me entrego a mi
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    Si van a pedir por Amazon coloquen su número de teléfono cuando coloquen su dirección, si no hay nadie en mi casa el repartidor me llama y pregunta si ya voy a llegar o si puede dejarlo con un vecino o para avisarme que va a pasar más tarde
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    Para reclamos tienen que esperar al siguiente día de entregado
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    Anonymous User
    Lo habrán dejado con un vecino, así me ha pasado y es muy molesto.
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    A mí me ha pasado igual, pero lo dejan con los vecinos y luego tengo que estar adivinando con quien lo dejaron
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    AlfaFetago 7º. 2017

    Si van a pedir por Amazon coloquen su número de teléfono cuando coloquen s …Si van a pedir por Amazon coloquen su número de teléfono cuando coloquen su dirección, si no hay nadie en mi casa el repartidor me llama y pregunta si ya voy a llegar o si puede dejarlo con un vecino o para avisarme que va a pasar más tarde


    Así es, a mí me llaman cuando no estoy y me ofrecen opciones, pero eso de dejar con vecinos siempre lo declinó por qué no les hablo jeje, yo creo que no lo deberían de hacer por qué en México hay gente muy gandalla.
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    Autor
    Isra_ago 7º. 2017

    A mí me ha pasado igual, pero lo dejan con los vecinos y luego tengo que …A mí me ha pasado igual, pero lo dejan con los vecinos y luego tengo que estar adivinando con quien lo dejaron


    Aquí la dirección es de un corporativo
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    Anonymous User
    Seguramente en el próximo correo te dirán con quién lo dejaron.
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    AlfaFet07/08/2017 19:50

    Si van a pedir por Amazon coloquen su número de teléfono cuando coloquen s …Si van a pedir por Amazon coloquen su número de teléfono cuando coloquen su dirección, si no hay nadie en mi casa el repartidor me llama y pregunta si ya voy a llegar o si puede dejarlo con un vecino o para avisarme que va a pasar más tarde

    El caso es que aunque tienen tu número, no te llaman, a mi siempre me dejan mi paquete con el vigilante del condominio, aunque yo esté en casa les da flojera subir a mi departamento a dejarme el producto.
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    AlfaFetago 7º. 2017

    Si van a pedir por Amazon coloquen su número de teléfono cuando coloquen s …Si van a pedir por Amazon coloquen su número de teléfono cuando coloquen su dirección, si no hay nadie en mi casa el repartidor me llama y pregunta si ya voy a llegar o si puede dejarlo con un vecino o para avisarme que va a pasar más tarde



    Cierto, aca el repartidor es muy amable y me llama
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    Conmigo no querían subir jajaja porque vivo en el cuarto piso, me comunique con Amazon, me dieron 150 pesos y ese repartidor jamas volvió
    Jan_07/08/2017 22:33

    El caso es que aunque tienen tu número, no te llaman, a mi siempre me …El caso es que aunque tienen tu número, no te llaman, a mi siempre me dejan mi paquete con el vigilante del condominio, aunque yo esté en casa les da flojera subir a mi departamento a dejarme el producto.

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    ruloo.xdago 7º. 2017

    Conmigo no querían subir jajaja porque vivo en el cuarto piso, me …Conmigo no querían subir jajaja porque vivo en el cuarto piso, me comunique con Amazon, me dieron 150 pesos y ese repartidor jamas volvió

    Jajaj igual yo, vivo en 4 piso, pero no sé la he hecho de tos, porque en realidad hay veces q no estoy para recibir mis pedidos, y ahí sí me sirve q me dejen el paquete en vigilancia.
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    Yo no podré entender que una empresa como Amazon, la más poderosa empresa de logística que existe en el mundo, tenga estos errores tontos. No creo que sea directamente error de Amazon, sino de la empresa que reparte. Amazon debería ajustar bien sus "logísticas" con este asunto.
    A mí me está pasando esto hoy. Esperando un artículo que necesitaba tener hoy, hago la localización y Amazon me dice que el repartidor estaba a 8 paradas... al rato recibo email con la consiguiente notificación de ENTREGADO. Llamo a Amazon y me atienden de lujo... van a investigar mi caso. El día 2 de enero 2021 se pondrán en contacto conmigo para ver si he recibido el artículo, en caso contrario, reembolso.
    En mi opinión, Amazon debería tener fácil el contactar con el repartidor (directamente) y preguntar. Creo que un tipo que tiene 200.000.000.000 de dólares no le debería ser difícil contactar con el repartidor.
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