Pedí algo por DHL eCommerce y ni sus luces, saben quién maneja los envíos en México?

Hace varios meses pedí ropa a threadless y su opción de envió fue por DHL, pero en su variante eCommerce, según he investigado esto es muy similar a lo que pasa con otros envíos en los que al llegar a México el rastreo se pierde y una compañía de por acá los empieza a manejar para distribuirlos. Nadie me sabe decir quiénes son! Ya fui a preguntar a correos de México y me dicen que la guía en el formato que me la da DHL no la manejan ellos. En DHL nada más me contestan que ellos ya no lo manejan que contacte al vendedor. Y el vendedor me manda a esperar más tiempo y dice que no tiene más información.

Alguno de ustedes expertos sabe algo al respecto? Muchas gracias!