PCEL no envia mi articulo y no contestan

sep 28.º 2020
Alguien ha tenido una experiencia similar? Desde hace más de una semana les hice una compra a PCEL y se supone que envían en 2-6 días, pero ahora nadie contesta el teléfono ni correos o el apartado de comentarios que aparecen en el pedido.
Es una tienda fraudulenta? Debería meter una disputa en PayPal? La verdad no he comprado antes con ellos pero se me hace raro que en más de una semana no hayan enviado el artículo ni contactado al cliente.
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