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paypal ya no resuelve a favor del comprador ?

22
nov 28.º 2016
pues eso, siempre que veo ofertas aqui de china o algo asi todos comentan, cualquier cosa el dinero esta protegido por paypal, afortunadamente nunca habia tenido que meter reclamo pero eso cambio hace 2 meses aproximadamente, compre el xbox s que publicaron de elektra y ´casi al mismo tiempo una smartbox en linio envio internacional, pagando con paypal. Ahora, el xbox lo retrasaron y quedaron de entregar a mediados de diciembre, entonces pedi el reembolso a mediados de octubre, para finales de ese mismo mes al ver que no habia reembolso meti controversia en paypal, escale el caso, a los 10 dias lo volvi a escalar y
finalmente me contestaron el miercoles pasado lo siguiente:

EstadoTras considerar cuidadosamente este caso, no podemos resolver esta reclamación a su favor en este momento.

Elektra nunca respondio nada y aun asi no me devolvieron nada, afortunadamente el viernes me llego el reembolso de parte de elektra junto con un mail y supongo estos dias cae en mi cuenta de paypal o en el banco.

El otro caso es con linio, compre la smart box pasaron 3 meses hasta que llego y llego en mal estado, me comunique con linio por chat y quedaron de darme respuesta y nunca me ladieron, esto tiene mas de 15 dias y como pense que nunca llegaria la smarbox pues meti igual reclamo con paypal hace 1 mes y me contestaron exactamente lo mismo, que no pueden resolver este reclamo a mi favor, ahora me ando peleando con linio por que no sirve la cajita, pero ya casi considero perdidos esos 500 pesos. Ya que siempre que marco al callcenter me terminan colgando la llamada, solo me piden mi numero de pedido y me dejan en espera mas de 15min hasta que cortan la llamada -_-



mi pregunta es, en que casos si favorece al comprador paypal ? yo mande capturas con las fechas de compra y escale los casos esperando respuesta del vendedor, y a mi nunca me llego alguna respuesta, no se si el vendedor puede responder solo a paypal sin que yo vea lo que dijo, aun asi ya quede con una mala impresion de ellos.
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