Paypal protege a los vendedores exige reporte de robo

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nov 19.º 2020
Paypal protege a el vendedor. Estoy en una reclamación desde el 10 de septiembre, he seguido todo el proceso tal cual lo ha solicitado Paypal, pero por más evidencia a mi favor, al comprador solo se le pidió el número de guía, mi compra fue por 6 pares de tenis en taf.com.mx TENNIX SA DE CV, pero solo enviaron dos pares después de que abrí controversia, y más raro es que la guía era por solo tres pares, y no coinciden con los únicos dos que me llegaron, hablando con Paypal me dice que al vendedor solo se le pide la guía, y que toma como producto un todo, pero cuando yo me refiero a producto debe ser individual, después de 2 meses en que postergaba la resolución, me exigen que haga un reporte de robo con alguna autoridad policial o gubernamental, si no entrego eso fallarían a favor del vendedor, por más que trate de entender porque no se me pidió eso desde un principio y hablando a linea Paypal, siendo que con toda la evidencia hasta de la paquetería , donde aseguran que entregaron solo esos dos pares por parte de taf, Paypal asegura que son las políticas que siempre han tenido, lo justo sería que el vendedor comprobará que envío el producto, pero leyendo la.informacion de Paypal protección al vendedor exactamente solo es necesario mandar guía, pueden mandar una piedra y Paypal los protejera, mi mayor duda es como hacer ese reporte , a quien va dirigido , y solo dan 8 días para un proceso que debió pedir al inicio de la reclamación. En vdd se irá al carajo ya que si las compras no son seguras de que sirve utilizar Paypal.
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