Payback Plus

Hola que tal les cuento, me activaron payback plus sin mi autorización por unos que estabas dando la tarjeta azul de monedero solo por tener tarjeta de credito visa. Pero me dijieron que solo era de cortesia. Checando mis estados de cuenta veo que me hicieron el cargo de 100 pesos, cargo que nunca he autorizado.

Llame para cancelar y me dijieron que tendria un costo de 580 Pesos. Y que la permanencia para este servicio serian de 12 meses si no habria que pagar esa cantidad, ahora bien mi pregunta. Como resuelvo esto para quitarme este programa y el rembolso de lo que me cobraron sin pagar esos 580 Pesos?, como les comento nunca dije si al servicio y no autorice de entrar al programa payback plus.

Gracias!

9 Comentarios

Profeco, por ley tienes 5 días para cancelar cualquier tipo de contrato...

Nada en la vida es gratis... Y menos si te piden la tarjeta para "verificar", y como no explicas casi juro que sucedió lo siguiente...

Fuiste a una plaza x, te abordó alguna chice preguntándote si tenias tarjeta visa o de crédito, dijiste si y te saco lo de solo por tenerla te regalamos esta tarjeta de promociones sin costo, solo firma aquí y acá en tus papeles de que entregamos el plástico, no te can a cobrar es un mes gratis y el siguiente te llamarán antes para saber si te gusto el servicio y quieres pagarlo, o me equivoco en algo? Y sacaron copia de tu ife y tarjeta de crédito...

Para "fácil" líquida tu tarjeta y cancelala, reportarla como robada no sirve pq firmaste un contrato y sin importar cuantos plásticos te den, ellos por el contrato tienen el permiso de pedirle al banco tus nuevos números... Y si metes aclaración no procederá pq tienen tu firma... Así que más corajes y encima pagarás reposición y aclaración no procedente...

Las tardadas son profeco o seguir llamando y exigiendo te cancelen, como dato final... El contrato se auto renueva... Sino cancelas antes del año se renueva y pagarás un año más... Y si te cobran guarda todo... Esperando que el año que viene no aparezca la renovación mágicamente de nuevo



Dejo lo otro por si a alguien le sirve, ya vi que es un seguro mafre... Debieron hacerte un contrato por un año y el pago es a meses sin intereses... Pide que te lo desparcialicen, que sea cobro mensual y así el mes que viene lo cancelas cómodamente, pagando máximo 2 meses de servicio, este y el próximo

Haha si paso practicamente lo que me dices, solo que yo le pregunte dos veces si no iba a ver algun cobro o algo y me dijo que no, que payback plus es independiente, y si yo lo quiero contratar lo hago pero si no no. Y pues solo me engaño que no me iba a costar ningun peso.

Creo lo mas viable es liquidar y cancelar la tarjeta. Y obtener una nueva. El contrato solo aplica con la tarjeta contratada no?

No pues si esta cañón tu situación, ami me pasó igual con algunos servicios que me ofrecieron en mi banco y lamentablemente si ya firmaste algún tipo de contrato la única opción que tienes es lo que comenta @Kosuke de acudir a Profeco lo antes posible ya que en cuanto te hacen el cobro es casi imposible que el banco te regrese el dinero y te diga "disculpe usted, sabemos que lo engañaron pero no se preocupe le devolveremos su dinero y cancelaremos su contrato", eso es algo que nunca va pasar, es más tu banco seguramente se hará el desentendido y solamente te dirá que ese asunto lo acordaste con payback y que lo tienes que resolver con ellos. Así que lo más recomendable es que te asesores de inmediato. O que elijas la opción 2: liquidar tu deuda y cancelar tu tarjeta inmediatamente. O la opción 3: si ya te están cobrando y te cobraran el resto y te es difícil cancelar la tarjeta, talves podrías averiguar bien cuáles son los beneficios que te ofrece dicho contrato y sacarle todo el beneficio que puedas y cancelar la suscripción para que no se renueve automáticamente.

A mí me pasó igual, llama a tu banco y diles lo que pasó. A mí me reembolsaron lo que me cobraron, porque claramente ya tienen reportes de las estafas que hacen.

A mi me paso igual pero no firme, cuando iba a firmar me arrepentí, entonces reclame y no me quisieron cancelar, meti aclaración en el banco por cargos no reconocidos y a ellos los amenace con demandarlos por usar mi información bancaria sin mi consentimiento, les pedí copia del contrato firmado y no lo tuvieron, me tarde 3 meses de joderlos día a día hasta que cancelaron y Santander me devolvió mi dinero.

Insisto, seria profeco, estar llame y llame, o simplemente cancelar, pq si bien... si el banco no te ayuda perderas más dinero... y no es algo 100% seguro que el banco te apoye, te lo digo por conocidos que apesar de hablar al banco mes tras mes, jamas les resolvieron a favor...

El contrato solo aplica con tu "numero de cuenta" al cancelar la tarjeta tu cuenta de dicha tarjeta "muere", y ya no hay forma de que obtengan tus datos pq ya no cuentas con esa cuenta, en cambio si reportas como robada, extraviada o lo que sea, tu cuenta sigue existiendo y ellos solo verifican tu identidad con la cuenta... lei muchos casos sobre otra de promociones similar y vieras como se puso la gente... pero ahi muchos concuerdan que el banco no ayuda, que no sirve de nada reportarla como robada y al menos de que estes friegue y friegue por telefono no te dejan cancelarla antes sin el cobro de la "comisión" anual...

y por favor LEAN lo que estan firmando, no importa lo que diga la promotora o el ejecutivo Bancario, lo que les importa a ellos es su comision y por tenerla van a mentir y de muchas formas dciciendo que algo no tiene costo o que lo tiene pero con muchos mas beneficios, etc. En el contrato viene siempre detallados los costos, plazos minimos, beneficios y responsabilidades, por ejemplos en los bancos es muy comun que intenten meter seguros cuando abres una cuenta por que segun es forzoso pero en el contrato indica que es opcional, se que es de flojera leer todas esas letras pequeñas pero no hacerlo puede salir muy caro.

A mi me paso algo muy parecido mi tarjeta es Santander y cuando hablé a payback Plus para cancelar pues me dijeron que está que se viera reflejado en mi tarjeta tenía que esperar 10 días para cancelar. Y mejor hablé a mi Banco para reportarla como cargo no reconocido y que me cancelaran el pago programado de cada mes y pues me pasaron al área de cancelación para averiguar y pues Afortunadamente salió a mi favor .Y me reembolsaron los 99 y me cancelaron el pago programado. En ni caso la respuesta de mi banco fue excelente. Ya me habia hecho la idea de perder mis 99 y pues cancelar mi tarjeta.

Fíjate que me pasó igual que a ti, de hecho acabo de cancelar el servicio y me decían que me quedara y todos sus rollos pero al final accedieron, espero que lo soluciones rápido

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