Para los que tienen equipo en plan de Telcel

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feb 27.º
Hola, tengo un equipo en plan de telcel y me estaban cobrando parte del equipo junto con el plan, pero este mes no me llego el cargo del equipo en la factura, saben si eso es normal? Igual en mi saldo de la app de mi telcel no me aparece el cargo del equipo, solo el del plan.

Saludos
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21 Comentarios
No sera por eso . Estoy buscando informacion sobre contratar un plan y vi eso. 2748497-BXCTZ.jpg
The-Master27/02/2019 17:07

No sera por eso . Estoy buscando informacion sobre contratar un plan y …No sera por eso . Estoy buscando informacion sobre contratar un plan y vi eso. [Imagen]


No creo, no se como domiciliar el pago, pago desde su app
Cuanto estabas pagando por el "cargo" del equipo y cuánto pagarás en esta ocasión? Es un plan controlado o sin control?
NrySimba27/02/2019 17:50

Cuanto estabas pagando por el "cargo" del equipo y cuánto pagarás en esta o …Cuanto estabas pagando por el "cargo" del equipo y cuánto pagarás en esta ocasión? Es un plan controlado o sin control?


Es sin control, saque el plan de 2 gb pero me los acabe y compre otros 500 MB, pero en esta factura solo me llegaron lo del plan y los MB adicionales en la factura pero no me aparece el equipo
Tu plazo forzoso ya se terminó?
Antunezzhace 6 m

Tu plazo forzoso ya se terminó?


No, apenas en diciembre saque el plan, estoy pensando que a lo mejor como febrero tiene menos días me van a cargar el mes del equipo junto con el de marzo pero no se
Tal vez digo locuras, pero... ¿no se te ha ocurrido preguntar directamente a Telcel?
Manimeckerhace 5 m

Tal vez digo locuras, pero... ¿no se te ha ocurrido preguntar directamente …Tal vez digo locuras, pero... ¿no se te ha ocurrido preguntar directamente a Telcel?


Si jaja pero si marco que tal que si no me lo cargaron y hacen que me aparezca, mejor me espero a los primeros días de marzo a ver si ya apareció
AndresR109hace 1 h, 16 m

Es sin control, saque el plan de 2 gb pero me los acabe y compre otros 500 …Es sin control, saque el plan de 2 gb pero me los acabe y compre otros 500 MB, pero en esta factura solo me llegaron lo del plan y los MB adicionales en la factura pero no me aparece el equipo


Es que en algo estás equivocado, y es en el "costo" del equipo, Telcel no cobra el costo del equipo a menos que no realices tu pago puntual se te cobra el costo mensual del equipo que está estipulado en tu contrato.
No entiendo, pero quizás no te aparece el cargo de los 500mb que dices que contrataste porque estás viendo la factura pasada...
promo-dependientehace 4 m

No entiendo, pero quizás no te aparece el cargo de los 500mb que dices que …No entiendo, pero quizás no te aparece el cargo de los 500mb que dices que contrataste porque estás viendo la factura pasada...


No, ese cargo si me aparece y el del plan, pero no el equipo
No te preocupes te lo van a cobrar el siguiente mes
alfonso.morales27/02/2019 23:11

No te preocupes te lo van a cobrar el siguiente mes


Es de lo que estoy casi seguro
AndresR10927/02/2019 23:20

Es de lo que estoy casi seguro


Telcel no te regala nada
alfonso.morales27/02/2019 23:21

Telcel no te regala nada


Como no, me regalaron una carpeta cuando les enseñe todas las pruebas que le iba a presentar a la Profeco
AndresR109hace 6 m

Como no, me regalaron una carpeta cuando les enseñe todas las pruebas que …Como no, me regalaron una carpeta cuando les enseñe todas las pruebas que le iba a presentar a la Profeco


Tienes razón :-)
AndresR10927/02/2019 17:10

No creo, no se como domiciliar el pago, pago desde su app


Si usaste una TdC o TdD con la app, creo autorizaste automáticamente el pago recurrente, con lo que estarías en el supuesto 1 y 2 de la información que subió el compañero.
promoblaster27/02/2019 23:53

Si usaste una TdC o TdD con la app, creo autorizaste automáticamente el …Si usaste una TdC o TdD con la app, creo autorizaste automáticamente el pago recurrente, con lo que estarías en el supuesto 1 y 2 de la información que subió el compañero.


Pues quien sabe, cuando saque el plan quise domiciliar el pago a mi tarjeta de débito y el ejecutivo me dijo que no se podía que tenia que pagar desde mi telcel o en ventanilla
AndresR109hace 6 m

Pues quien sabe, cuando saque el plan quise domiciliar el pago a mi …Pues quien sabe, cuando saque el plan quise domiciliar el pago a mi tarjeta de débito y el ejecutivo me dijo que no se podía que tenia que pagar desde mi telcel o en ventanilla


Lo más seguro es que sí, yo tengo plan ATT y un mes que no salían descuentos, quise pagar a través de su app.

Me pedía que agregara una tarjeta, y al querer hacerlo, recuerdo que en letras chiquitas y hasta abajo decía que al guardar la tarjeta se activaría el pago recurrente o algo así, no recuerdo bien, pero obvis cancele la acción, es mejor esperar a las promos de Mercadopago y 123
probablemente tenias alguna promocion cuando contrataste, es decir aveces te descuentan mensualidades. por lo que te aconsejo que esperes al proximo mes y ahi te daras cuenta
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