Hola a todos, tengo un problema y espero alguien me pueda decir que se puede hacer en estos casos
Paquetexpress hizo una entrega de una paquete que mandé, el destinatario me informó que no lo recibió (ya tiene más de diez días) de inmediato lo reporte con la paqueteria y les solicite comprobante de entrega y nombre de quien lo recibió, total tardaron una semana para decirme que no tenían ni comprobante ni nombre de quien lo recibió.
Solicite que lo recuperarán pero se hicieron tontos dando un montón de excusas y ya hoy me dijeron q no lo pueden recuperar (me dijeron q no tienen idea de donde lo entregaron con otras palabras) y que haga una reclamación para indemnización.
Mi problema es que yo requiero q se entregue el paquete por que según paquetexpres solo indemniza con 15 salarios mínimos y el paquete tiene un valor superior a eso.
Que se puede hacer en estos casos?
La atención de paquetexpress ha sido pésima, hasta parece q me dan largas para q desista de pedir indemnización
Paquetexpress hizo una entrega de una paquete que mandé, el destinatario me informó que no lo recibió (ya tiene más de diez días) de inmediato lo reporte con la paqueteria y les solicite comprobante de entrega y nombre de quien lo recibió, total tardaron una semana para decirme que no tenían ni comprobante ni nombre de quien lo recibió.
Solicite que lo recuperarán pero se hicieron tontos dando un montón de excusas y ya hoy me dijeron q no lo pueden recuperar (me dijeron q no tienen idea de donde lo entregaron con otras palabras) y que haga una reclamación para indemnización.
Mi problema es que yo requiero q se entregue el paquete por que según paquetexpres solo indemniza con 15 salarios mínimos y el paquete tiene un valor superior a eso.
Que se puede hacer en estos casos?
La atención de paquetexpress ha sido pésima, hasta parece q me dan largas para q desista de pedir indemnización
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