PAQUETE DESTRUIDO SINISTER, FINICHED

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jul 23.º
Buen dia comunidad

haber si alguien me puede ayudar o le paso algo similar, hice un pedido en gearbest el 17 de mayo y fue enviado el 18 según la guia MLMX00115243RG,Método de envío: MXPOSTHQ aparece como sinister, finiched, me comunique con gearbest antes de este ultima actualizacion ya que no habia llegado , me indicaron que preguntara en mi oficina postal cosa que hice pero con esa guia no me daban razones y de hecho no se quien lo entrega y ademas que me esperara hasta el 16 de agosto para que ellos me ofreciera una solucion.
A los pocos dias ya aparecio siniestrado y segun bearbest dice que la paqueteria lo destruyo que por que no fui a recogerlo. pero yo ni sabia que tenia que recogerlo y seguia esperando que fuera entregado, total que pido mi reemboslo y primero solo me ofrecian los gastos de envio y puntos, les dije que no que lo veria con pay pal y ya sobre pay pal me ofrecen solo 20 dolares el pedido fue de 40 dolares.
si levanto ya a reclamación creen que pay pal me reembolse todo? ya que gearbest me culpa por no ir pero como lo dije no sabia que tenia que ir y la guia jamas lo indico.

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9 Comentarios
Pues según veo tu guía si es tu responsabilidad. El primer intento para entregártelo lo hicieron el 21 de junio, y el segundo intento el 2 de julio. Correos de México solo hace dos intentos para darte el paquete, despues del segundo intento tienes que recogerlo a la oficina de correos que te corresponde.

El problema que veo es que la guía no la revisaste en correos de México y tal vez por estar en inglés no comprendiste que tenias que recoger el paquete. En el futuro, la guía úsala en la empresa de paquetería y no en la página del vendedor. Yo que tú aceptaba los 20 dólares porque con esa guía que compartiste se puede deducir que es tu culpa el no haber recogido el paquete.
Acepta lo que te de PayPal, ya no hay más que hacer. Para la siguiente, tener más cuidado.
Valiste queso
La guia la ingresaba en la paguina de correos de mexico y le sobraba letras no podia hacer que me mostrara algo el único lugar que si podia verla era directo en gearbest. Si siempre entendí que hacian el intento pero no pasaban siempre había alguien en mi domicilio. Pero la guia jamas indico que se pidiera ir a recoger de hecho no tenia la mas mínima idea en donde ir salvo la oficina de mi colonia pero no supieron dar con la guia y no tenían nada a mi nombre
En la página de rastreo de correos sale en que oficina/administración postal se encuentra el paquete. Además que desde que te aparece recepción en oficina de correos, puedes ir a recogerlo con una identificación y un papel con la dirección que tiene el paquete y el número de rastreo. También puedo ver que en tu historial de rastreo sale que intentaron 2 veces la entrega, después de eso ya no intentan más entregas y es obligatorio que vayas por tu paquete directo a la oficina si no quieres que lo devuelvan o en tu caso, que lo quemaran/destruyeran. 3280729-vi4qq.jpg
Papubuelo23/07/2019 11:04

En la página de rastreo de correos sale en que oficina/administración p …En la página de rastreo de correos sale en que oficina/administración postal se encuentra el paquete. Además que desde que te aparece recepción en oficina de correos, puedes ir a recogerlo con una identificación y un papel con la dirección que tiene el paquete y el número de rastreo. También puedo ver que en tu historial de rastreo sale que intentaron 2 veces la entrega, después de eso ya no intentan más entregas y es obligatorio que vayas por tu paquete directo a la oficina si no quieres que lo devuelvan o en tu caso, que lo quemaran/destruyeran. [Imagen]


Esa información es de mi guia? o es un ejemplo Yo soy de estado de méxico.. Mas preciso ecatepec Como pongo la guia para rastrearla? Ya que la que me dan le sobra un digito
MikeMikeMike23/07/2019 11:31

Esa información es de mi guia? o es un ejemplo Yo soy de estado de …Esa información es de mi guia? o es un ejemplo Yo soy de estado de méxico.. Mas preciso ecatepec Como pongo la guia para rastrearla? Ya que la que me dan le sobra un digito


Olvida el ejemplo de correos de México, tu paquete lo iba a entregar mailamericas (desconozco si tendrán oficinas pero tiene para contactarlos en su pagina web)así que era contactarlos después del primer intento de entrega aunque no es tu culpa, ya que no sale donde podías rastrearlo bien y en ese caso el vendedor tenia que haberte dicho que paquetería lo iba a entregar. Por último para tus futuras compras con ese método de envío, MXPOSTHQ es mexpost (correos de México "express") pero tal parece tienen "alianza" con mailamericas, qualitypost y aero flash en pedidos internacionales y algunas veces estos los entregan en lugar de correos, por eso el problema con tu paquete/rastreo.
Papubuelo23/07/2019 12:13

Olvida el ejemplo de correos de México, tu paquete lo iba a entregar …Olvida el ejemplo de correos de México, tu paquete lo iba a entregar mailamericas (desconozco si tendrán oficinas pero tiene para contactarlos en su pagina web)así que era contactarlos después del primer intento de entrega aunque no es tu culpa, ya que no sale donde podías rastrearlo bien y en ese caso el vendedor tenia que haberte dicho que paquetería lo iba a entregar. Por último para tus futuras compras con ese método de envío, MXPOSTHQ es mexpost (correos de México "express") pero tal parece tienen "alianza" con mailamericas, qualitypost y aero flash en pedidos internacionales y algunas veces estos los entregan en lugar de correos, por eso el problema con tu paquete/rastreo.


Es que ese es él principal detalle no sabia quien lo iba a entregar y al pedir estatus en gearbest solo me dice ve a tu oficina postal cosa que hice, y despues me dice que espera a la fecha limite 16 de agosto para una solución antes del estatus final. Ahora estoy indeciso si me arriesgo a elevarlo para que pay pal defina..
Abre un reclamo en paypal y les indicas que no recibiste el producto, que quieres que te reembolsen y ya.. pasa lo mismo que wish y ebay y aliexpress si no te cuentran los de correos, lo destruyen o retornan... y todos te reembolsan el total si no tienes el producto en tus manos.. y si no te lo reembolsa esta empresa pues como te dije hazlo por paypal, generalmente paypal te reembolsa, ya que solo es un intermediario, paypal no pierde, le quita el dinero a la empresa y te lo regresa, claro despues de investigar
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