Paquete de AliExpress no entregado (supuestamente "entregado")

jun 26.º 2018
Hola.
El mes pasado hice una compra en AliExpress, ayer en la página de correos de México el rastreo mostraba que mi paquete ya lo tenía el cartero, pero no lo recibí, pensé que sería porque llovió todo el día, así que supuse que llegaría hoy, pero en la mañana como a las 11 am, el rastreo pasó a "entregado" como persona que recibió aparece mi nombre pero sin apellidos; mi duda es la siguiente, ¿que se hace en este caso?, ¿pongo disputa en AliExpress?. en el Twitter de correos me dijeron que debo hacer una reclamación, pero piden demasiados datos del remitente (que no tengo) y dudo de que sirva de algo la reclamación.
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