Paquete abierto y sin producto FEDEX

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jun 1.º 2017
Buen día compañeros acudo a su consejo.

compré un celular el lunes 29 de mayo en Telcel y me lo enviaron a domicilio, el día de ayer decía que ya estaba en en carro de reparto de FEDEX. Al llegar en mi casa del trabajo en la noche reviso la guía y decía que ya había sido entregado alrededor de las 6 PM. hoy en la mañana me toca el encargado del edificio y me entrega un sobre de FEDEX el cual estaba abierto por detrás con un corte recto de un exacto, le comento y me dice que no sólo lo vio por adelante y lo puso en su escritorio sin revisar, sé que hay la posibilidad de que haya sido el, pero en todos los años que he vivido ahí siempre me ha entregado muchos paquetes antes sin problemas de DHL, Amazon, Correos, etc. así que obviamente yo creo que fueron los mismos de Fedex los que lo abrieron y lo sacaron

saben qué procede? hablo primero con Telcel o con Fedex directamente? Yo no recibí el paquete y no firmé de recibido y en la página viene el nombre de otra persona que recibió, qué me conviene decir?

Espero me puedan aconsejar, estoy muy enojado
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