Pantalla Regalo Office Depot no entregada

28
may 26.º 2020
Amigos, quiero pedir su consejo, compré en la Preventa Citibanamex una Laptop que rebasaba en costo de $9,999.00 que era el monto requerido para la pantalla. A la hora de recibir el pedido no la entregaron, tampoco aparecía en mi hoja de pedido, en cuanto pude entablar comunicación con ellos al respecto, que fue hoy, me comentaron que ya no me la darían porque ya no había. Les mandé el link de los legales de la preventa para comprobarlos que si estaba considerada en la lista. Me dijeron que mandara un correo al área de ventas por internet.
Si no me resuelven, acudo a PROFECO?
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