Pago Tarjeta Palacio en mitarjetapalacio.com

dic 28º. 2022 (hace 7 h, 13 m)
Hola, por ahí del 14 de diciembre estuve tratando de usar la nueva opcion que da la pagina de mitarjeta palacio para pagar 220 pesos. Lo intente con mi tarjeta Banorte digital 3 veces y no me dejo, me decia Error al procesar tu pago, intenta con otra tarjeta, al otro dia intente con la fisica de banorte y me dio el mismo error pero el problema fue que en los movimientos de mi tarjeta banorte si se desconto el dinero, aparecia movimiento en transito y como ya me ha pasado varias veces con otras compras supuse que iba a desaparecer el cargo en unos dias o que si se me iba a acreditar el pago en palacio, pero 2 dias despues checando ya aparecia en firme y nada a la fecha en palacio. Ayer fui a palacio y ahi me dijeron que tenia que arreglarlo con banorte porque a ellos no les llego el dinero. Desde la app de banorte me da la opcion de levantar la aclaracion del cargo, mi pregunta es si me recomiendan levantar la aclaracion por ahi o llamanda porque antes de darle aceptar me dice que en caso de no proceder me cobran 150 mas iva.

Gracias
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1 Comentario

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    hazlo por teléfono, y asi es si la investigación es improcedente se te hace un cargo de investigación