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Pago rechazado MercadoLibre

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ene 13.º 2018
Hace una semana, hice una compra en MercadoLibre. Era mi primera compra en la plataforma (aunque he usado MercadoPago en otras tiendas como Dolce Gusto y Petsy); por el monto, un familiar me prestó su TDC para pago a meses sin intereses.

De inmediato me pidió verificar el método de pago subiendo la INE del titular de la tarjeta, lo cual hicimos. Al día siguiente, avisaron por email que el pago había sido rechazado. De hecho, poco antes llamaron por teléfono pero no alcancé la llamada.

Esta forma de pago es mi única opción viable, pero vía Twitter, MercadoLibre me dice que no pueden asegurar que el pago se acredite si lo intento de nuevo, ya que es un proceso automático.

¿Alguien ha tenido un problema similar? ¿Qué me sugieren para poder completar mi compra con esa tarjeta? Gracias.
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27 Comentarios
Bryan_Jesus19/11/2019 22:56

Me paso algo similar pero ojalá resuelvan mi duda... yo en mi historial …Me paso algo similar pero ojalá resuelvan mi duda... yo en mi historial tengo 3 pagos rechazados... pero tengo miedo que al tener dinero en mi tarjeta se cobren automáticamente esos pagos rechazados ya que intento eliminarlos del historial y no se puede ... ¿una vez rechazando el pago, aunque no se pueda borrar del historial, no se cobra automáticamente? Espero respondan saludos


No, en el peor de los casos ya te hicieron la preautorización y si no la cancelan, debes reclamar el cargo en el banco.
Hola buenas tardes espero que alguien me pueda ayudar.
hace más o menos una semana hice una compra en mercado libre y el pago se efectuó con una tarjeta de Citi Banamex al principio me pidió verificar mi identidad lo cual se me hizo un poco raro pero lo realicé.
Después me salió un post que decía compra termina por lo cual pensé que todo bien pero con los días se puso raro ya que no me llegaba ningún mail de alguna compañía de correo por lo cual entro a mi correo y tengo un email que decía que el pago fue rechazado pero lo raro del asunto es que como yo tengo activada la opción de las compras en mi celular en cuanto mercado libre me mostró el post de compra terminada me llegó el mensaje a mi celular del cobro.
Entonces quisiera saber si alguien conoce alguna solución, tengo que comunicarme con lo banco o con mercado libre o solo se bonifica la compra y si es asicuánto tardan en bonificar la compra y que no aparezca en tu estado de cuenta.
ojala alguien pueda ayudarme!!!
Editado por "Silviacf" nov 25.º 2019
Silviacf25/11/2019 18:16

Hola buenas tardes espero que alguien me pueda ayudar.hace más o menos una …Hola buenas tardes espero que alguien me pueda ayudar.hace más o menos una semana hice una compra en mercado libre y el pago se efectuó con una tarjeta de Citi Banamex al principio me pidió verificar mi identidad lo cual se me hizo un poco raro pero lo realicé.Después me salió un post que decía compra termina por lo cual pensé que todo bien pero con los días se puso raro ya que no me llegaba ningún mail de alguna compañía de correo por lo cual entro a mi correo y tengo un email que decía que el pago fue rechazado pero lo raro del asunto es que como yo tengo activada la opción de las compras en mi celular en cuanto mercado libre me mostró el post de compra terminada me llegó el mensaje a mi celular del cobro.Entonces quisiera saber si alguien conoce alguna solución, tengo que comunicarme con lo banco o con mercado libre o solo se bonifica la compra y si es asicuánto tardan en bonificar la compra y que no aparezca en tu estado de cuenta.ojala alguien pueda ayudarme!!!


Amigo siempre en que acabo tu problema, ando en las mismas yo
Buenos días hice un pago en MercadoLibre y mi pago fue rechazado pero el dinero de mi tarjeta si se descontó alguien sabe cuánto te retienen el dinero o qué puedo hacer ahí porque pues el dinero en mi tarjeta no aparece aparece como si se hubiera pagado y me llegó el correo de que el pago fue rechazado qué puedo hacer ahí alguien que me ayude????
Hola amigo me paso algo similar ayer, intente comprar 2 celulares y me dice pago rechazado despues llamo de inmediato al banco y me dicen que si se hizo el cargo del dinero, y me dijeron que en 3 dias me arian la devolucion, este miercoles o el jueves podre saber si me lo van a devolver, les deseo suerte a todos con sus problemas
Silviacf25/11/2019 18:16

Hola buenas tardes espero que alguien me pueda ayudar.hace más o menos una …Hola buenas tardes espero que alguien me pueda ayudar.hace más o menos una semana hice una compra en mercado libre y el pago se efectuó con una tarjeta de Citi Banamex al principio me pidió verificar mi identidad lo cual se me hizo un poco raro pero lo realicé.Después me salió un post que decía compra termina por lo cual pensé que todo bien pero con los días se puso raro ya que no me llegaba ningún mail de alguna compañía de correo por lo cual entro a mi correo y tengo un email que decía que el pago fue rechazado pero lo raro del asunto es que como yo tengo activada la opción de las compras en mi celular en cuanto mercado libre me mostró el post de compra terminada me llegó el mensaje a mi celular del cobro.Entonces quisiera saber si alguien conoce alguna solución, tengo que comunicarme con lo banco o con mercado libre o solo se bonifica la compra y si es asicuánto tardan en bonificar la compra y que no aparezca en tu estado de cuenta.ojala alguien pueda ayudarme!!!


Hola amigo me paso algo igual, en este caso llama a tu banco y reportalo diciendo todo lo que paso y ellos de inmediato contactaran a mercado libre para que haga la devolucion del dinero, Suerte
Jorge_RodriguezZL517/12/2019 08:07

Buenos días hice un pago en MercadoLibre y mi pago fue rechazado pero el …Buenos días hice un pago en MercadoLibre y mi pago fue rechazado pero el dinero de mi tarjeta si se descontó alguien sabe cuánto te retienen el dinero o qué puedo hacer ahí porque pues el dinero en mi tarjeta no aparece aparece como si se hubiera pagado y me llegó el correo de que el pago fue rechazado qué puedo hacer ahí alguien que me ayude????


Llama a tu banco de inmediato y dilles que el dinero se te desconto sin tener el producto, y toma pantallasos a la compra y ellos te devolveran el dinero
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