Pago declinado Amazon

17
oct 28.º 2017
Buenas noches compañeros Promdescuenteros:

Les comento mi situación, tengo un par de pedidos en Amazon atorados con un pago declinado, ambos en la misma tarjeta de débito, la cual había usado muchas veces sin problema, pero a la hora de querer actualizar la información de pago a otra tarjeta no me deja, ni me deja usar el saldo que tengo, aunque sí me da la opción pero a la hora de darle click a actualizar, inmediatamente me marca un error de procesamiento.

Ya me comuniqué con Amazon y le echan la culpa al banco, el banco dice que no son ellos, que no hay ningún tipo de bloqueo. Lo que ahora me recomendaron en amazon es que cancele y vuelva a pedir y use otro método de pago, pero no voy a hacer eso porque eran ofertones que vi aqui y obviamente el precio actual es del doble o triple.

alguien ha pasado por algo similar? Qué hicieron ustedes? Dejaron morir sus pedidos?
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17 Comentarios
No tengo idea, entonces tampoco se podria con Amazon cash? Se debería poder, no?
Cekeqeoct 28.º 2017

No tengo idea, entonces tampoco se podria con Amazon cash? Se debería …No tengo idea, entonces tampoco se podria con Amazon cash? Se debería poder, no?


Se debería poder, pero no se puede, ese es el problema. Ya una vez en otro pedido me había declinado el pago con otra tarjeta y cambié el pago al saldo y sin problemas.
compra tarjetas de regalo y pagalo antes de que pasen los 3 dias
la dirección de envío es la misma dirección de facturación de la tarjeta?

Ya intentaste agregar primero la tarjeta antes de seleccionarla como método de pago
A mí me pasó en el Amazon gringo con visa de BBVA. Cancelaron y no pude hacer nada. Cambie a MasterCard de Banamex y no tuve problemas cuando realice el pedido de nuevo.
A mí ya me pasó y no intente lo de Amazon cash, igual y con ese método de pago se podría porque al intentar hacer con cualquier tarjeta te lo va a rechazar.

Con Amazon no sé arregla nada porque le echan la culpa siempre al banco, pero creo que es cuando tardan mucho tiempo en retener el dinero. Creo que debes de empezar a resignarte en perder tu pedido
Deposita por Amazon Cash y usa ese saldo jeje, ami también me ha pasado que no me deja desde el sistema de Amazon pero me comunico por Chat y ellos si pueden (pero supongo que eso ya lo hicieron).
Ya me pasó y lo único que conseguí es que me dieran un artículo parecido al precio que lo había pedido, pero creeme fue bastante complicado y fueron casi 2 horas en el chat, pero por 4000 que me ahorre tenía que insistir, el precio normal era de casi $5000 y lo compre a $900 y había agregado otras cosas igual baratas para completar los msi pero eso ya lo pude pagar después con otra tarjeta al cancelar solo un producto del pedido, muy complicado me resultó , mandé correos y hablé con 3 diferentes personas a través del chat.
A mi me han declinado pagos en amazon USA pero siempre me ha permitido cambiar de metodo de pago.
A mi cuando no me aparece la opción siempre me ayudan en el chat, sólo les digo que si por favor podrían ellos cambiar el método de pago y ya.
igual me sucedió hace tiempo con el pago declinado, entré al chat de Amazon ellos tampoco me pudieron solucionar, solamente me dijeron que hablara con el banco y que vieran mi estado de cuenta, eso hice y liberaron mi cuenta, al parecer estaba bloqueada o algo así, saludos
Les agradezco a todos sus comentarios y pues sí me cancelaron un pedido y el otro sigue en el limbo, y despues de muchas llamadas al banco y muchas conversaciones en Amazon no se arregló nada.

Respecto a lo que me comentan: la dirección de facturación coincide, tengo saldo de tarjeta de regalo, de Amazon cash y agregué otra tarjeta, intenté muchas veces cambiar el método de pago y nada, en el chat todas las personas que me atendieron intentaron y tampoco, ni con saldo ni con tarjetas. Según me comentaron que no sabían por qué el sistema no permitía hacer el cambio de método de pago y que iban a abrir una investigación y hoy me cobrarían normal en esa tarjeta, pues se llegó el día y nada, ni me cobraron ni puedo cambiar el método.

Hoy hice la prueba con algo que quería pero no me urgía de $130 y ese pedido pasó sin problemas, luego hice otra compra de $1150 y también pasó sin problemas, ambas compras en la tarjeta con la que tengo problemas.

Seguiré insistiendo en Amazon

Gracias de nuevo a todos
tampoco me dejaba, al parecer me estaba arrojando la direccion de la cuenta de amazon y es diferente a la de la tarjeta....actualice la direccion de facturacion de la tarjeta y me dejo.
Me paso exactamente lo mismo, hoy cancele mi pedido, me cansé de hablar al banco y a amazon una y otra vez, me quedé sin mi oferta y además con saldo retenido por quien sabe cuanto tiempo (el banco me dijo que puede tardar hasta 30 días HÁBILES para liberarlos ) en fin no vuelvo a comprar en esa página!
Me está pasando algo parecido, cada que trato de comprar algo poco después me dice que debo actualizar mi método de pago ya sea con la tarjeta física o la digital lo cual es raro porque con ambas ya eh comprado antes, ya perdí una oferta por lo mismo, un producto estaba a la mitad de lo que está ahora
Tengo el mismo problema en este momento, me podrias ayudar que mismo ahi que enviar en ese corr
cofystig16/07/2019 17:54

tampoco me dejaba, al parecer me estaba arrojando la direccion de la …tampoco me dejaba, al parecer me estaba arrojando la direccion de la cuenta de amazon y es diferente a la de la tarjeta....actualice la direccion de facturacion de la tarjeta y me dejo.


me podrías ayudar a como se actualiza la dirección de facturacion, no se como enviarles o como descargar o que mismo
cofystig16/07/2019 17:54

tampoco me dejaba, al parecer me estaba arrojando la direccion de la …tampoco me dejaba, al parecer me estaba arrojando la direccion de la cuenta de amazon y es diferente a la de la tarjeta....actualice la direccion de facturacion de la tarjeta y me dejo.

freddyjosue.cansingcoello12/09/2019 21:22

Tengo el mismo problema en este momento, me podrias ayudar que mismo ahi …Tengo el mismo problema en este momento, me podrias ayudar que mismo ahi que enviar en ese corr me podrías ayudar a como se actualiza la dirección de facturacion, no se como enviarles o como descargar o que mismo


En la opción “administrar opciones de pago” en la tarjeta debe tener la dirección y el botón de editar.
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