Pagar volaris con PayPal

Estoy tratando de comprar unos vuelos en volaris usando paypal para aprovechar la promocion de HSBC del 30% pero me aparece el mensaje "Ha ocurrido un error. Por favor intenta otra vez. Si el error persiste por favor contáctanos." Llamé a volaris y me dicen que es problema de mi cuenta de paypal pero ni siquiera avanza a la pagina de paypal para poner mis credenciales, lo raro es que si modifico los nombres de pasajeros quitando los apellidos si me deja avanzar a paypal pero me añade una cuota de "cambio de nombres" por 8500MXN, a alguien mas le ha pasado o que sepan como se puede solucionar este error? Muchas gracias