Pagar tarjeta de credito Santander

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jun 4.º
Buenas noches a todos, acudo a ustedes para que me puedan orientar respecto al pago de la tarjeta de Crédito Santander Free, verán, no puedo hacer el pago desde la tarjeta de Débito que tengo con ellos, ya intente con la App y en la página web y en todas me da el mismo error, sólo me dice que intente más tarde, sólo eso aparece.
Sin embargo, hace un rato con la app de Hey Banco intente hacer un abono de $50 con la opción “pago a tarjeta de crédito >otros bancos” pero aún no se refleja el pago (lo hice hace 6 horas)
Lo que quiero es pagarla sin tener que hacerlo en un Oxxo ni ir a la sucursal (en este momento estoy en Mi Pueblo y la sucursal más cercana está a una hora de viaje)
Ya intente contactar con ellos pero la respuesta que me dan es que acuda a una sucursal (me queda a una hora)

agradezco todos los comentarios
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19 Comentarios
Intentaste pagar con la aplicación de Santander wallet esa a mi nunca me ha fallado
Qué raro, pagar desde la app con débito es algo instantáneo y en lo personal nunca me ha fallado. De todas formas, el pago que hiciste con hey banco va a tardar en reflejarse, aprox unas 48 horas
adal9204/06/2019 22:06

Intentaste pagar con la aplicación de Santander wallet esa a mi nunca me …Intentaste pagar con la aplicación de Santander wallet esa a mi nunca me ha fallado


¿Te refieres a la app SuperWallet? El problema es que no me aparece mi tarjeta de débito, sólo la de crédito
No tengo activado el Token pero según yo no debería haber problema
Si tienes un Telecom telégrafos cerca puedes pagar ahí se refleja al instante y no cobran comisión
Syko04/06/2019 22:09

¿Te refieres a la app SuperWallet? El problema es que no me aparece mi …¿Te refieres a la app SuperWallet? El problema es que no me aparece mi tarjeta de débito, sólo la de crédito


si no te aparece la de debito, es por que esta dada de alta con un codigo de cliente diferente a la de credito,tienes que acudir al banco para unificar las dos en un solo codigo, que tiene que ser con el que te diste de alta en en la aplicacion para que te aparezcan las 2 tarjetas
Framort04/06/2019 22:34

Si tienes un Telecom telégrafos cerca puedes pagar ahí se refleja al i …Si tienes un Telecom telégrafos cerca puedes pagar ahí se refleja al instante y no cobran comisión


Gracias. No sabía eso
El pago que hiciste con Hey Banco tarda 48 horas en reflejarse y se refleja con la fecha y hora de la transferencia, checa con Santander por que no te aparece la tarjeta de débito es Super Wallet, y como ya te comentaron si tienes Telecom también puedes pagar tu tarjeta con ellos, saludos!
xav04/06/2019 22:37

si no te aparece la de debito, es por que esta dada de alta con un codigo …si no te aparece la de debito, es por que esta dada de alta con un codigo de cliente diferente a la de credito,tienes que acudir al banco para unificar las dos en un solo codigo, que tiene que ser con el que te diste de alta en en la aplicacion para que te aparezcan las 2 tarjetas


En la app de Santander me aparecen las dos cuentas, al igual que en la página web, donde no aparece la de débito es en la de SuperWallet. ¿Tendrá algo que ver que no he utilizado la tarjeta de débito en ningún cajero para activarla? Es la tarjeta de débito Santander Universidades
TavoEsquivel04/06/2019 22:41

El pago que hiciste con Hey Banco tarda 48 horas en reflejarse y se …El pago que hiciste con Hey Banco tarda 48 horas en reflejarse y se refleja con la fecha y hora de la transferencia, checa con Santander por que no te aparece la tarjeta de débito es Super Wallet, y como ya te comentaron si tienes Telecom también puedes pagar tu tarjeta con ellos, saludos!


Muchas gracias
Justo ahora me di cuenta que no puedo recibir transferencias en la tarjeta de débito, me hice una transferencia SPEI desde otro banco y me lo regresaron, ¿alguien sabe a qué se deba
Syko04/06/2019 22:40

En la app de Santander me aparecen las dos cuentas, al igual que en la …En la app de Santander me aparecen las dos cuentas, al igual que en la página web, donde no aparece la de débito es en la de SuperWallet. ¿Tendrá algo que ver que no he utilizado la tarjeta de débito en ningún cajero para activarla? Es la tarjeta de débito Santander Universidades


podrias intentar dar de baja la app de super wallet y volver a cargarla nuevamente,
Syko04/06/2019 22:40

En la app de Santander me aparecen las dos cuentas, al igual que en la …En la app de Santander me aparecen las dos cuentas, al igual que en la página web, donde no aparece la de débito es en la de SuperWallet. ¿Tendrá algo que ver que no he utilizado la tarjeta de débito en ningún cajero para activarla? Es la tarjeta de débito Santander Universidades


Sino utilizas tu cuenta en determinado tiempo la cancelan.
Sino utilizas tu tarjeta de débito al menos una vez al mes... la cancelan.
Sino has activado tu tarjeta de débito en determinado tiempo... la cancelan.

Que tiempo tienes con la tarjeta sin activarla? Creo que te dan solo un mes también.

De esta manera te obligan a “estar usando” la cuenta y la tarjeta de débito. Con una consulta de saldo en el cajero consideran “un uso”.
Tenía tiempo sin usarla, recién fui a sucursal para que vincularan las cuentas, sin embargo no la he utilizado para nada en un buen tiempo, ¿cómo la puedo desbloquear?
Pd; tu username rifa
Syko04/06/2019 23:37

Tenía tiempo sin usarla, recién fui a sucursal para que vincularan las c …Tenía tiempo sin usarla, recién fui a sucursal para que vincularan las cuentas, sin embargo no la he utilizado para nada en un buen tiempo, ¿cómo la puedo desbloquear? Pd; tu username rifa


Comunícate por teléfono a Santander y coméntales...
Puede que nomas tenga un bloqueo o tengas que hacer algún otro procedimiento.

Vincularon la cuenta pero el número de plástico no. Ya que el número de cuenta no cambia, mientras que el número de plástico si puede cambiar.

Lo más seguro es que.... (yo creo que) tú plástico ya valió y te tengan que reemplazar el plástico/tarjeta con costo y tienes que ir por el a la sucursal que elijas
Syko04/06/2019 22:46

Justo ahora me di cuenta que no puedo recibir transferencias en la tarjeta …Justo ahora me di cuenta que no puedo recibir transferencias en la tarjeta de débito, me hice una transferencia SPEI desde otro banco y me lo regresaron, ¿alguien sabe a qué se deba


Prueba haciendo el SPEI a tu número de cuenta (CLABE), no al número de plástico. Por lo que has comentado, yo creo que debe funcionar.
StarkIndustries05/06/2019 08:42

Prueba haciendo el SPEI a tu número de cuenta (CLABE), no al número de p …Prueba haciendo el SPEI a tu número de cuenta (CLABE), no al número de plástico. Por lo que has comentado, yo creo que debe funcionar.


Ya lo intente. Me lo regresan
Como lo dijiste, ya pagaste desde hey banco... tardará 24hrs en reflejarse el pago en santander, pero sí se aplica con la fecha en que tú pagaste (ej. pagaste el día 3 a las 3pm en hey banco... pues el pago se verá hasta el día 4 o hasta el día 5 en Santander, y aparecerá como pagado el día 3)
Syko05/06/2019 11:08

Ya lo intente. Me lo regresan


Tienes que ir a sucursal, no hay de otra.
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