OXXO Pay y Salud Digna

Hola, hice un pago por oxxo pay de salud digna, solo me daban 5 horas para pagar con la referencia, lo hice dentro del tiempo desde el día de ayer, pero en salud digna me sale que no ja sido pagado y que ya me cancelaron la cita, no se como confirmar que el pago se hizo correctamente, no se si el problema sea con oxxo pay o con salud digna. ya llame a salud digna y me dicen que todo es en su página pero en su pagina nada mas me da el error de que no esta pagado. Alguien con un problema similar? gracias