Oxxo deposito tardío

Hola lo que pasa es que hice un deposito en Oxxo y aun no se ve reflejado en la tarjeta, es una débito Santander, en la caja igual había un señor reclamando de que había hecho un deposito y aun no se veia reflejado, es esto normal, tomando en cuenta que es quincena y así, de no ser así a donde debería de recurrir ya pasaron 5 horas y aún no lo veo reflejado