nov 24.º 2018
Cuando menos se lo espera pasan estas cosas. Hace algunos dias pedi un iPhone XR en Claroshop (Se que muchos tienen malas referencias de la tienda, pero en lo personal nunca habia tenido problemas en casi 10 pedidos anteriores y habia agarrado buenas promociones incluso hace una semana recibi un un Apple Watch que compre con ellos), por el buen fin hice bastantes compras (unos 25 pedidos en total de varias tiendas) y por lo general yo nunca estoy en casa asi que siempre pido que lleguen a casa de mis papas, oxxo o alguna sucursal.

En fin, pedi un iPhone XR el fin pasado, y el dia miércoles me mandan la guia por FedEx, el jueves la estuve siguiendo precisamente porque iba a llegar a la casa de mis papas y desde la mañana ya estaba como en ruta de entrega, pero en todo el dia no se actualizo, hasta las 11pm aproximadamente me hablo mi hermana y me dijo que habia llegado una caja y un sobre, (y como le habia comprado un par de cosas pequeñas para regalarselas a ella en amazon supuse que el sobre era de amazon, asi que le dije que lo abriera y me dijo que era una revista, le dije que raro, ya mañana veo que onda, total, ya ayer cuando sali de trabajar fui a la casa de mis papas, y veo el sobre/bolsa de fedex y la guia que correspondia al iPhone, y ni la burla perdonaron metiendo una revista TV NOTAS

Ovbiamente los de fedex cambiaron el paquete, ya que siempre Claroshop manda sus pedidos en caja y con cinta de claroshop, y aqui solo fue la bolsa de fedex.

Inmediatamente hable a Claroshop a levantar el reporte, me pidieron que les enviara fotos del paquete (desafortunadamente no tome video ya que al ser una bolsa supuse que era uno de los regalos para mi hermana y ella lo abrió, yo por lo general si cuesta mas de 1000 pesos siempre grabo cuando los abro y nunca habia tenido ningun problema), y una carta explicando lo sucedido y en 72 horas me daban solución.

Que aconsejan hacer? esperar a lo que me resuelvan en Claroshop o tambien meter queja en Fedex?

Gracias, y de nueva cuenta, por pequeño que sea el paquete siempre graben porque cuando menos se lo esperan pasa, hoy toco que me dieran en la madre con mas de 18mil pesos
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