NUNCA levantes una queja en PROFECO por esta razon.

26
oct 17.º 2019
El dia de hoy tuve que atender una queja en PROFECO por que a una cliente no le funcionaba un celular recien adquirido por via internet.
¿Motivo? No se le coloco la pila
Mentiria si dijera que ha sido el caso mas extraño que he atendido pero si me enervo la actitud de la cliente incluso despues de resolver su problema
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Te platico una que me paso a mi. El año pasado vendí por Facebook una lámpara de las que encienden a colores con control, tenia como 4 meses guardada, la compre sin necesitarla, nunca la use y decidí venderla. Me la compro una señora, a los días me marca bien Enca### para decirme que no servía, que para que vendía cosas descompuestas, que le regresara su dinero, que no fuera sin vergüenza (no me dejaba ni hablar), yo tranquilo le dije que donde vivía para ir a checarla, pues antes de vendérsela yo la había verificado. Fui a su casa y ya me estaba esperando con todo y esposo, así bien roñosos los dos, presione el botón y no encendió, seguí el cable por atrás de una mesa que tenía y estaba desconectada de la electricidad, la conecte y encendió, sólo me dijo: a ya prendió, quien sabe quien la desconectaría. Ni un disculpa ni nada, Me fui de ahí encabr—disimo, no quise discutir..... Mis respetos a los que se dedican a las ventas, necesitan muuuucha paciencia para lidiar con esos especímenes.
Ay wey pensé que iba entrar a un video de youtube
Un dia en el banco, una señora llego y muy creida le dice la cajero, voy a retirar una suma muy grande de dinero, y pues yo me imagine unos 3 o 4 millones XD, y al final solo eran creo 12mil miserables pesos, todos nos reimos en la sucursal LOL
Editado por "Error_404" oct 17.º 2019
Una vez compramos un comedor con cristal templado en d'europe y los que me desempacaron el comedor me dijeron que el vidrio era templado no contra balas,les pregunté porque y me dijeron que una vez un cliente le pegó con un mazo y obvio lo rompió y quería su devolución que porque el vidrio no era templado
26 Comentarios
Jajaja
Y sería más bien no compres algo si no sabes o no te quejes.
JAJAJA
Editado por "ElChicoCondit" oct 17.º 2019
Ay wey pensé que iba entrar a un video de youtube
Porque nuncá contestaron mi WhatsApp por una queja contra Elektra?
Casi me imagine al doctor house atendiendo a la mujer con asma
La número 3 te sorprenderá
chihuahuadog17/10/2019 13:34

Porque nuncá contestaron mi WhatsApp por una queja contra Elektra?


rqmx17/10/2019 13:47

Casi me imagine al doctor house atendiendo a la mujer con asma


Alguna vez en una tienda coppel me toco atender a una cliente que exigia garantia por una alaciadora que ella usaba para sellar bolsas de plastico y a pesar de todos sus intentos y malos actuares se quedo con las manos vacias.
Te platico una que me paso a mi. El año pasado vendí por Facebook una lámpara de las que encienden a colores con control, tenia como 4 meses guardada, la compre sin necesitarla, nunca la use y decidí venderla. Me la compro una señora, a los días me marca bien Enca### para decirme que no servía, que para que vendía cosas descompuestas, que le regresara su dinero, que no fuera sin vergüenza (no me dejaba ni hablar), yo tranquilo le dije que donde vivía para ir a checarla, pues antes de vendérsela yo la había verificado. Fui a su casa y ya me estaba esperando con todo y esposo, así bien roñosos los dos, presione el botón y no encendió, seguí el cable por atrás de una mesa que tenía y estaba desconectada de la electricidad, la conecte y encendió, sólo me dijo: a ya prendió, quien sabe quien la desconectaría. Ni un disculpa ni nada, Me fui de ahí encabr—disimo, no quise discutir..... Mis respetos a los que se dedican a las ventas, necesitan muuuucha paciencia para lidiar con esos especímenes.
Un gran porcentaje de quejas, problema o quejas de clientes es precisamentem

Por no leer, por no tener la mínima idea de cómo utilizar armar el artículo, por no tomarse la molestia de informarse sobre su producto, antes de adquirirlo. Etc etc
Un dia en el banco, una señora llego y muy creida le dice la cajero, voy a retirar una suma muy grande de dinero, y pues yo me imagine unos 3 o 4 millones XD, y al final solo eran creo 12mil miserables pesos, todos nos reimos en la sucursal LOL
Editado por "Error_404" oct 17.º 2019
Desafortunadamente este tipo de quejas son la norma, quizas un 80% de los casos que he atendido han sido por cosas similares y a decir verdad son las que a futuro causan que los procesos en profeco sean eternos o que se agarre "tirria" a los clientes.
Deja tu ventas, los equipos de soporte y atención técnica que les toca lidiar con la gente encabronada de lo que ventas del prometió
Rodoom17/10/2019 14:21

Deja tu ventas, los equipos de soporte y atención técnica que les toca l …Deja tu ventas, los equipos de soporte y atención técnica que les toca lidiar con la gente encabronada de lo que ventas del prometió


A veces es bonito mal aconsejar a la gente que se pasa de mamilas con los de soporte.
Hoy en día existe una cantidad bastante alta de personas que no saben el mínimo de su funcionamiento o no verifican el producto antes de hacer una queja, como el compañero con el enchufe, una batería no puesta y un sin fin de detalles mínimos que te arman un escándalo cuando son personas sin razonamiento lógico, dijera uno pues son niños y apenas aprenden pero Dios luego es alarmante la situación, no digo que sean ineptos o cosas así pero al menos deberían ser más consiente de la situación, me asombra mucho tu situación y no dudo que pasen situaciónes similares por falta de leer un manual
Una vez compramos un comedor con cristal templado en d'europe y los que me desempacaron el comedor me dijeron que el vidrio era templado no contra balas,les pregunté porque y me dijeron que una vez un cliente le pegó con un mazo y obvio lo rompió y quería su devolución que porque el vidrio no era templado
javicho17/10/2019 16:31

Una vez compramos un comedor con cristal templado en d'europe y los que me …Una vez compramos un comedor con cristal templado en d'europe y los que me desempacaron el comedor me dijeron que el vidrio era templado no contra balas,les pregunté porque y me dijeron que una vez un cliente le pegó con un mazo y obvio lo rompió y quería su devolución que porque el vidrio no era templado


Error_40417/10/2019 14:25

Un dia en el banco, una señora llego y muy creida le dice la cajero, voy a …Un dia en el banco, una señora llego y muy creida le dice la cajero, voy a retirar una suma muy grande de dinero, y pues yo me imagine unos 3 o 4 millones XD, y al final solo eran creo 12mil miserables pesos, todos nos reimos en la sucursal LOL


pues yo una vez quise retirar en ventanilla 60mil (mucho mas cerca de los "miseros" 12mil que de los "abultados" 3 o 4 millones) y al parecer para los del banco si era "mucho" porque me dijeron que no podia retirarlos ahi. que para cantidades mayores a 50mil tenia que ir a mi sucursal (por cierto, eso de que te anden mandando a tu sucursal siempre se me ha hecho una reverenda estupidez)
Sus comentarios me recordaron al video de una señora dando consejos y cocinando en un recipiente de vidrio con los resultados que ya se imaginaran.
Alex.Hex17/10/2019 14:11

Te platico una que me paso a mi. El año pasado vendí por Facebook una l …Te platico una que me paso a mi. El año pasado vendí por Facebook una lámpara de las que encienden a colores con control, tenia como 4 meses guardada, la compre sin necesitarla, nunca la use y decidí venderla. Me la compro una señora, a los días me marca bien Enca### para decirme que no servía, que para que vendía cosas descompuestas, que le regresara su dinero, que no fuera sin vergüenza (no me dejaba ni hablar), yo tranquilo le dije que donde vivía para ir a checarla, pues antes de vendérsela yo la había verificado. Fui a su casa y ya me estaba esperando con todo y esposo, así bien roñosos los dos, presione el botón y no encendió, seguí el cable por atrás de una mesa que tenía y estaba desconectada de la electricidad, la conecte y encendió, sólo me dijo: a ya prendió, quien sabe quien la desconectaría. Ni un disculpa ni nada, Me fui de ahí encabr—disimo, no quise discutir..... Mis respetos a los que se dedican a las ventas, necesitan muuuucha paciencia para lidiar con esos especímenes.


Yo por eso cuando vendo algo electrónico lo pruebo delante de ellos si es por FB llevo conmigo mi convertidor de luz que se conecta al auto, y después de cálarla me preguntan tiene garantía yo no por eso se la estoy calando delante de ustedes para que vean que es nuevo si funciona, si ya los conoce uno le dan el mal uso y después de 5 días reclaman....
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