Buen día, saben a dónde tengo que marcar para cancelar mi línea Totalplay?? Tips para no morir en el intento....
Cancelo por cambio de domicilio y no hay cobertura dónde me mudo, saben si me darán penalización!!? tengo ya 1 año con la línea.
Cancelo por cambio de domicilio y no hay cobertura dónde me mudo, saben si me darán penalización!!? tengo ya 1 año con la línea.
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Ordenados8005100510
Eliges opción 3 o 4, la qué dice algo de tu plan de servicio, eliges si quieres el de cambio de domicilio.
Le dices al agente, quiero que me comunique a atención especial, te preguntara porque y le dices que quieres cancelar, de ahí te comunica.
Ya el de atención especial te hará el típico intento de amarrarte, y pues ya te dejara cancelar solo que para esto te pedirá qué canceles dentro de los ultimos 3 días antes de tu fecha de corte.
Saludos.
No es tanto, la pnalización va en función de los meses... entre 13 y 18 son $350 pesos.
totalplay.com.mx/terms
Es lo mismo ya que estás incumpliendo con el contrato, te dejo los términos y condiciones
totalplay.com.mx/arc…ato
1.16 PLAZO FORZOSO.- Modalidad de contratación por la que LAS PARTES se obligan recíprocamente por un plazo forzoso máximo de 18 (dieciocho) meses, lo cual deberá señalarse en la CARÁTULA.
ME DIERON UN PAQUETE DE 100MB, TV Y Teléfono POR $549. 200MB POR 4 MESES Y 235 CANALES POR 4 MESES . SE ME HIZO BUENA OFERTA.
PD: ME IBAN SOLO A COBRAR $345 POR ACTIVACIÓN
200MB por 4 meses
100MB los 8 meses restantes. 🌞
Como que te quedaste, que no ibas a cambiar de casa? O se cancelo el cambio de casa o solo querias que te ofrecieran algo por hechar esa mentira
Iba a portar a Izzi 🤫🤫 pero para que no me pusieran trabas dije que iba a cambiar de casa (guiño guiño) sin embargo me quedé por la buena promo.
Se me olvidaba, creo fines de semana no trabajan, solo de lunes a viernes y dejan de laborar 9 pm; así que no creo puedas cancelar hoy porque atención especial no trabaja hoy, o creo terminaban a las 2 pm.
Y si me cambio a un domicilio donde no tenga cobertura es lo mismo?
Son como 300 después del año creo. Para más seguridad consulta en la página. Yo por menos de tres meses de tener el servicio me cobraron como 1300.
Se me hace que solamente querías que te dieran una promoción por cancelar, porque cuando vas a cancelar ellos te retienen con muchas ofertas para no dejarte ir, y pues cumplieron te lograron convencer, pero que no te ibas a cambiar de casa? (editado)
Justamente tengo esa misma promoción porque yo realmente si iba a cambiar de compañía aunque al final los paquetes van a subir de precio nuevamente pero nosotros no usamos mucho la televisión y comparado con la competencia son cerca de unos $100 más al mes pero veremos que sale, la verdad se me hace feo que forzosamente tienes que presionar para que te den descuentos cuando deberían hacerlo por años de servicio o por pagos sin atrasos
La verdad yo iba a cambiar a izzi pero sabía que si decía que era por cambio de domicilio no me pondrían trabas al cancelar. Sin embargo ya plante a los de IZZI por qué TOTALPLAY me endulzó el oído con el paquete que me ofrecieron.
Y en 4 meses que se te acabe la promoción, vas a estar preguntando lo mismo :/
Son 12 meses amigo
Pusiste 4 meses
Estoy pensando en portar a Telmex pero no se si llamar y cancelar con total o a quien debo contactar primero jaja, porque Totalplay subio el costo del paquete que tengo y ahora pagaria por miseros 40mb en Totalplay lo que en Telmex me saldria el paquete de 200mb.